为深入贯彻落实市委市政府和商务两委关于“在党员干部群众中开展解放思想、干事创业、科学发展大讨论活动”和动员各方面力量，团结奋战150天，以崭新的风貌迎接北京奥运会的重要部署，营造浓厚的迎奥运氛围，以实际行动为绿色奥运、科技奥运、人文奥运做贡献，实现我市商务事业又好又快发展的目标，天津市商业联合会提出，在全市商业行业组织和窗口商业企业广泛开展“迎奥运，展风采，树形象”系列活动，特发出以下倡议：

一、深入思想发动，全力营造迎奥运的浓厚氛围。北京奥运会，举国期盼，世人关注。天津作为协办城市，担负着光荣使命。全力迎奥运，是商业行业组织义不容辞的职责。市商业联合会将会同各行业协会（商会、学会）及相关窗口商业企业，以“解放思想大讨论”为契机，通过多种形式，层层进行思想发动，深入宣传迎奥运的重大意义，使市委市政府的要求在广大商业职工中深入人心，从政治的高度理解奥运、服务奥运，人人都要以主人翁的姿态，以高度的政治责任感和历史使命感，为盛事奥运的成功举办尽心献力。

二、强化行业培训，为迎奥运提供优质高效的文明服务。市商联会和各行业协会，要以讲文明礼仪、树文明新风为突破口，组织大型商场、超市、宾馆、饭店等窗口单位，广泛开展奥运英语、手语“双语”培训，在先期集中培训500名小教员的基础上，各单位组织滚动培训，扩大成果，使重点街区、特色商业街、奥运场馆周边等一线服务企业员工培训率达到80%以上。继续强化商业道德礼仪、文明服务礼仪“双礼”培训，商会协会上下联动，同步推进。使重点行业企业熟悉掌握商务礼仪，精心搞好接待服务。

三、开展职业技能竞赛，进一步提升服务水平。全面落实生活服务业迎奥运行动方案。市商联会将继续会同中国银联天津分公司，统一组织各大商场、超市3000名收银员深入开展岗位练兵活动，搞好职业技能大赛。着力推动生活服务业标准化发展。组织推动洗染、美发、婚庆、餐饮等重点窗口行业协会制定服务规范，加强岗位技能和职业资格培训，开展多种形式的技能竞赛活动，进一步提高行业技能水平和员工整体素质，打造特色鲜明的服务品牌。

四、全面开展诚信兴商承诺活动，营造文明和谐的消费环境。各行业协会和窗口企业要加强行业自律，规范经营行为，通过纪念“3.15”国际消费者权益日活动以及评级推优活动，培育推广业内典型，发挥先进的引导作用。行业自律公约要向全社会公开承诺，主动接受监督。各宾馆、饭店及商场、超市要坚持诚信为本，按质论价，童叟无欺，规范经营；禁止价格欺诈和虚假宣传，重点规范打折让利、购物返券、有奖销售、积分返利等促销行为，确保各类商品和服务信息真实可靠，严禁借机变相涨价、哄抬物价。牢固树立诚实守信的商业道德，倡导绿色消费理念，确保实现安全奥运、和谐奥运的目标，切实构建“依法、公平、诚信、和谐”的商务环境。

五、整治规范窗口商业容貌，展示良好的商业形象。在全市迎奥运活动中，市商联会和各行业协会要认真履行行业组织职能，加强信息交流沟通，充分发挥连接政府与企业的纽带桥梁作用。窗口商业企业要早动手、快行动，做出表率。要积极响应市委市政府的号召，配合政府部门认真落实五条道路区域和八个商圈改造计划，在强化商业功能，提升服务形象的同时，搞好内外部环境整治，使店容店貌、商品陈设、迎奥标识、服务质量体现开放、大气、清新、靓丽的特色，以一流的服务，文明的礼仪，崭新的面貌迎接八方中外来客。