【来源：中国经营报】

　　 中国零售行业的豪门盛宴――“IBM2006零售创新大会”近日在北京隆重召开。此次盛会吸引了中国零售行业的最高决策者们的广泛关注。在会上，IBM携手合作伙伴，以及来自商务部和零售行业协会的领导，与众多客户共同探讨如何通过创新推动企业的市场竞争力，提供给客户更好更便利的服务，吸引更多的客户。与会专家们还就如何制定行业的创新战略，零售企业发展战略的核心要素，如何提升整体竞争能力等话题做了深入探讨。

　　 作为拥有三十多年全球零售服务经验的领导者，IBM始终致力于发展新一代创新的零售业，倡导“以客户体验为中心”的零售运作模式。此次发布会上，IBM还展示了在零售行业的创新案例，这些创新案例证实IBM从产品创新、服务创新、业务流程和模式创新，管理和文化创新等方面，都已经开始在引领和协助提升更多的零售商的市场竞争力。通过创新，IBM在传统零售店、专卖、餐饮、购物广场、连锁、大中型零售超市、酒店等各业态获得了众多成功应用案例。

　　 IBM进入中国零售行业近十二余年，一直推动和引领着中国零售行业不同阶段的创新发展。从最初针对零售商店系统的硬软件开发，帮助国内企业提升其商店收款、数据采集等方面的现代化；到引进国际先进的软件系统及应用开发商，为国内企业提供成熟的IT应用；到今天为中国零售行业提供全面的产品、技术、咨询、服务等全方面的服务，充分说明IBM扎根中国市场，始终致力于将创新的产品和服务适用于国内应用。

　　 IBM不仅擅长大型项目的服务，拥有强大的服务和实施能力，也愿意并希望与众多业态的客户展开广泛深入的合作，让各种业态的每一位客户，无论规模、需求、合作模式的差异，都能够切实感受IBM的服务并不遥远，IBM的创新动力就在客户的身边。针对中国中小零售商的特别需求，IBM还开发了一系列易捷产品，让中小零售商享受到与零售巨头同样的先进技术和服务；并通过“蓝天计划”将这些产品推广到全国200个三四级城市。

　　 经过十二年的努力，IBM已经得到了众多零售行业用户的认可。在历年“中国零售业连锁百强”排名中，都有超过80%的百强企业都是IBM 的用户。今年3月份，联商网发布了2005年零售行业信息化调查报告，显示IBM在多个领域名列第一。IBM融合全球先进经验和对零售行业的长期关注，累积并拥有强大的客户服务经验和能力，能随时随地为客户传输创新动力，提供全程服务，成为客户身边的零售创新伙伴。