【来源：深圳商报】

日前，“深圳市保护知识产权举报投诉服务中心”在深圳市知识产权局成立，全国统一的知识产权举报投诉公益服务热线“12312”，也正式在深圳开通。

国家知识产权局副局长邢胜才、广东省知识产权局副巡视员黄国强等出席仪式并讲话。来自深圳市重点企业、行业协会、中介机构以及有关知识产权执法部门的近80名代表参加了活动。

据了解，“12312”举报投诉热线开通当天就有许多电话打入，许多当事人纷纷就专利、版权、商标、技术秘密等有关事宜提出了咨询和投诉。

市知识产权局有关人士表示，“举报投诉中心”的正式挂牌运行，标志着深圳知识产权保护工作进入了一个新的阶段。知识产权局将进一步加强执法协调，服务于权利人自主维权，通过及时转交，依法办理，建立起部门衔接、上下联动的机制，完善案件督办制度，突出服务，提高执法效能。

目前深圳“12312”热线正在试行阶段，接听时间为上午9时到12时、下午2时到6时，共有4部人工接听电话。接到举报和投诉后，服务中心工作人员将会及时将线索分流与转交给工商、专利、版权、公安、海关、综合等部门。试行期结束后，将会为市民和企业提供更全面和完善的服务。