【来源:河北省商业联合会】

为了使河北省商贸流通服务业“诚信兴商”活动进一步深人开展，河北省商业联合会郑重发布“诚信兴商”宣言，要求商会成员企业认真遵守，争做“诚信兴商”的模范，并要求全省商贸流通服务业企业承诺守信，促进全省商贸流通服务业的健康、和谐、全面发展。

一、遵纪守法、文明经商。认真执行国家有关法律、法规，坚持正确的经营思想，规范企业经营行为，遵守社会公德和职业道德，文明经营，优质服务。

二、诚信经营、诚实待人。如实向消费者提供商品信息，如实向消费者介绍商品，不误导、不欺瞒消费者，确保公平交易，维护消费者的合法权益。倡导科学消费，文明消费。

三、商品质量安全、可靠。建立完善的质量安全保障体系，保证所有商品符合国家或地方质量标准，符合使用标准和人身安全。不弄虚作假、不以次充好，不经营不符合质量、卫生、安全标准的商品，保证商品优、价格实，让消费者满意放心。

四、坚持售后“三包”服务。凡已列入国家和地方“三包”产品的商品，坚持“三包”规定，保证完全兑现。不以促销为由不履行售后服务责任。

五、规范价格行为，严格明码标价。不压低商品价格，抬高商品价格，不制造低价假象。

六、提供优美、和谐的商业环境。经营场所整洁明快，商品陈列整齐、大方，消费方便舒适，让消费者享受到购物的乐趣。

七、树立行业形象、培养服务标兵。以诚信为宗旨，全力培育名企、名牌、名人。

八、主动征求意见，做到消费者满意。妥善解决消费者投诉，接待好每一位退换商品的顾客，全心全意为消费者服务。

九、遵纪守法，接受监督。在商品经营活动中，严格遵守各项法律法规，主动接受工商、税务、银行、消协、消费者和媒体等各方面的监督，杜绝各种违纪违法和失信行为。