【来源：南京日报】

日前，苏宁电器与中国移动江苏公司在南京苏宁电器总部签署合作协议，双方联合拓展家电零售行业的移动信息化应用，8月起即将进入正式使用阶段。

今年4月份，苏宁电器与中国移动江苏公司达成合作意向，启动家电零售行业移动信息化应用项目，研究和探讨通过手机终端实现企业业务与管理的“全程在线”移动解决方案。此次合作是双方在家电零售行业移动信息化应用的首次尝试，该项目近日在试运行后进行全国推广，届时将会改变目前苏宁纯手工操作的模式，实现服务作业派工无纸化、客户服务信息的实时定位，在提高了服务准确性的同时，还将有助于进一步提高产品销售、安装、物流配送等环节的流程化衔接，减轻服务人员的工作量，从而有效提高工作效率，提升服务的科技含量。据悉，第一期项目已经打通苏宁与移动的信息通道，未来通过短信、彩信、WAP等方式将进一步从B2B、B2C、会员、内部办公上完善“苏宁全程在线”模式，实现企业内部“桌面办公模式”向“移动办公模式”的全面转变。