“商务部物流标准化示范企业”“国家发改委城市共同配送示范企业”“广东百强民营企业”“广东省最佳城市配送企业”“广州市首批城市配送试点单位”“广州市先进集体”、连续两届连任“广州物流协会会长单位”，细数广州华新集团有限公司下属企业广州华新商贸有限公司（下称华新商贸）这些年来揽入的一项项殊荣，华新商贸副总裁蔡军——全国商贸行业与物流行业的双料劳动模范——功不可没。

蔡军1994年参加工作，2003年起就职于华新商贸，主要分管公司采购、仓储、物流、城市配送、信息化等供应链管理工作。回望蔡军20多年的职业生涯，近半的时间是在华新商贸度过的。蔡军以华新商贸为家，华新商贸也成就了蔡军。在华新商贸取得的成就也让蔡军本人斩获2010年“广州市优秀技能人才”、广州省市“物流行业信息化科研带头人”、“物流行业先进工作者”、2011年“全国物流行业劳动模范”、2015年“全国商贸流通行业劳动模范”等荣誉称号。此外，2016年1月6日，蔡军还当选为广东省冷链协会会长。

大力推进行业信息化工作

从2007年开始，在蔡军的主导下，华新商贸率先在行业内推广使用以分销物流为核心的业务系统，在企业资源计划上使用面向服务的体系结构，构建出模块式、插件式的业务连接信息系统，建立基于商贸型综合物流企业的业务全覆盖平台，为其在华南区“供应链综合服务商”的战略定位奠定了坚实的基础。该系统以客户需求为核心、以实时推动效率、以简易运作为方向、以数据作为批引，实时、方便地让客户在网上了解到他们产品的配送情况，分别对订单收取、货物分拣、配送在途、资金回款、货物退回等情况进行实时追踪。

现在，华新集团所有客户、供应商均可以通过互联网实时查询、共享其产品在华新商贸的库存、异动、销售及退回等供应链管理实时状况，地方各级政府部门及救灾应急部门也可以通过该平台实时获取华新商贸关于调集各类救灾物资投放灾区的在库数据，极大地改善了珠三角地区救灾减灾的反应速度和应对能力，更使得华新商贸在第三方物流配送服务的综合能力得到极大提升。

大力发展信息化只是华新商贸敢为天下先的一个缩影。坚持与时俱进、开拓创新是华新商贸多年的经营理念，以物流管理方式为例，到2000年前后，随着土地集约化利用概念逐渐兴起，华新商贸时刻引领时代潮流，在行业内率先引进高位货架，开始在新建物流基地投放高位货架、立体库，集约利用仓储资源，极大提升仓库利用率。到2005年前后，华新商贸开始关注运输单元标准化。当时，华新商贸各大物流基地使用的托盘规格超过50种，各物流环节不能互转互用，周转率较低，加之珠三角地区“用工荒”问题的逐步凸显，公司高层充分意识到标准化托盘应用的重要性和必要性，物流标准化作业势在必行。2006年，随着1m×1.2m的国标托盘的逐步应用，到2012年末，华新商贸基本完成全系统标准托盘的更新换代。2015年初，华新商贸自主研发并试制成功华南区首台9.6m城市配送重卡飞翼车及国内首台4.2m城市配送轻卡，并与东风汽车集团特种车公司联合投放国内第一台纯电动4.2m城市配送轻卡，积极为商贸流通行业节能减排走绿色发展之路探索经验，一跃成为商务部“物流标准化试点企业”，在华南区商贸流通企业中是唯一一家。

健全生产责任制确保安全生产万无一失

秉承“巩固分销、发展物流”的发展战略，华新商贸依托其代理分销国内外知名消费品品牌的资源优势，在广东省尤其是珠三角地区拓展物流配送基地和商贸流通网点。随着企业的不断发展，安全生产工作的重要性日益突出。为确保安全生产工作万无一失，蔡军建立健全安全生产责任制，贯彻执行“安全第一，预防为主”的工作方针，积极落实本部门安全生产主体责任，制定安全生产事故应急预案，定期组织应急事故演练，大力提高从业人员安全素质，收效显著，华新商贸连续多年获评省、市安全生产先进单位。

截至2015年12月末，华新商贸已累计实现安全生产1869天，2015年全年完成10万个台班、数百亿元快速消费品的仓储及物流配送任务，库存准确率超过99.99%，物流配送准确率超过98%，运营车辆年度累计安全行驶46万公里无事故，连续4年被广州市交委、海珠区交通局评选为安全生产先进单位。

参与行业标准制定并积极投身公益

作为华新商贸的企业负责人，蔡军从未停止对行业的思考。近年来蔡军参与制定、审定了多项行业标准、行业规划、行业政策。其中包括《物流装备标准化推进研究》、《中华人民共和国城市配送车辆标准》、《交通运输部城市配送体系建设研究》、《广东省物流公共信息平台行业标准及建设》等。2014年，蔡军参与起草交通运输部《城市配送企业运营服务规范》、《城市配送需求量调查需求指南》、《公路零担快运服务规范》三项行业标准及《广州市冷链物流发展规划》并担任专家委员会负责人。

此外，蔡军还作为主要组织者和参与者带领华新商贸多次参与广东省、市级救灾和突发事件，并受到各级政府及公司内部的嘉奖和表彰（华新商贸为广东省和广州市的救灾应急响应一级单位）。例如，2008年春，突如其来的冰雪灾害袭卷华南大地，“冰灾”造成进出广州市的铁路、公路、航空大动脉基本中断，广州火车站几十万回乡旅客多日滞留、无法疏散，现场食品及饮用水供应短缺。2008年1月18日下午4点，华新商贸接到市政府应急办的紧急通知，在严寒困扰、进出广州市越秀区的道路完全堵塞中断的情况下，于当日下午7点前，靠人拉肩扛，徒手作业，将200吨价值近百万元的救灾物资准时送达越秀区及会展中心救灾物资集散地，为此次“抗冰救灾”作出了突出贡献。

为积极响应广州市委、市政府加快北部山区扶贫开发工作的号召，经海珠区委、区政府牵线搭桥并结合扶贫开发工作实际需要，蔡军组织实施在从化市温泉镇105国道旁投资兴建现代化的物流配送中心。该项目集物流、仓储、展贸、办公于一体，功能辐射粤北及华中、华东地区。项目的实施受到了广州市、海珠区及从化市温泉镇11个贫困村的好评。