国美电器广宣中心
刚刚结束的春节整体假期中，中商联组织的“全国年货节”活动受到了消费者好评，国美电器携手500家全球知名家电厂商，在全国400个城市的1700多家门店推出“家电年货节”大型主题促销活动，全面回馈春节家电市场。 据统计，国美春节活动的“主旋律”就是“家电年货节”。 国美各大卖场家电价格普降15%到30%，最高让利超过5成，其中大尺寸LED液晶电视、滚筒洗衣机、节能空调、制暖家电、平板电脑等时尚电器成为消费者争相抢购的目标。
自1月25日团购夜市开始，国美电器全国48家分公司门店销售火爆，前来门店抢购的消费者摩肩接踵，春节销售迎来大幅度增长，超额完成任务的127%，销售同比增长35%，再创历史新高。
经验积累：
一、统一执行，形成记忆点
结合“全国年货节”国美形成了具有企业特点的“家电年货节”营销，营销在整体宣传、落地执行等方面概念统一、消费者记忆度高、结合节日气氛，能形成有效的消费记忆点。
二、宣传覆盖面广，门店执行到位
整体营销使用了全方位宣传组合，平面、电视、网络、电台、户外等主力宣传渠道。覆盖量估算达到22亿人次，通过媒体在活动形成了良好的消费者认知，形成了“选家电年货找国美的口碑传播”。 “全国年货节”在国美全国门店全面培训，做到每一位一线销售、服务人员都能详细了解，并形成了统一、规范的门店服务口径，消费者可以快速、清晰的了解每一项活动及优惠措施。
三、集中资源，加大优惠力度
结合“全国年货节”国美推出了“回家车票抵现金”、“穿红打折”、“满千返百”等主力活动，对于春节期间因回家、旅游等因素错过黄金周的消费者，国美特别推出“车票抵现”活动。无论是飞机票、轮船票，还是火车票、汽车票满足一定的条件，便可以在购买家电的通时，抵现金使用。对于套购的消费者，国美在单品低价的基础上，套购再提供额外优惠，活动主要满足春节返乡人群及家庭送礼、更新家电、添置个人装备等电器消费需求，针对性的后动给予不同人群更适合的消费解决方案。国美和众厂商携手占据资源优势，使得消费者能够在国美门店买到货真价实的低价产品，这也将为国美电器取得春节销售的胜利奠定坚实基础。
四、不忘企业社会责任，回馈消费者
结合春节特性，国美还推出了“暖心行动‘等公益活动，针对各地区低保户开展送年货、送温暖，联合地区民政部门奉献企业一份爱心，同时还针对假期中家电突发状况提出”备用机“服务，更好服务消费者过好春节假期。
历经近26年快速发展，国美电器已成为消费者购买家电的首选。目国美电器还将深耕一级市场，并抓住二线市场的增长机遇，通过快速、有效的网络扩张，进一步优化网络布局，以更好地服务每一位消费者，本次春节营销国美电器销售告捷，为回馈广大消费者，国美电器还将在后期不断推出更多、更好的活动回馈消费者。同时国美电器还将在国家政策号召下，积极组织各种有利于消费者的经营活动，全面回馈消费者。
第三届年货节总结表彰会交流材料之七
广州年夜饭展示展销活动情况总结
（广州市国家级酒家等级评定委员会办公室 2013年2月）
年货购物节作为全国性的商贸服务业联动促进消费、繁荣市场的大型节庆会展活动，得到了政府、行业和企业的大力支持和积极参与，广州市跟全国各大城市一样，已经是第三年组织参加这项活动了，为了深入贯彻落实国务院“扩内需、促消费”的要求，按照中国商业联合会的统一部署，在全国酒家酒店等级评定委员会和广州市经济贸易委员会的指导、帮助下，我市餐饮业紧紧围绕全国年货购物节“欢乐购物、品质生活、促进消费、助益民生”的活动主题，以国家级酒家为载体，以年夜饭、年宵品的展示展销为内容，把年货购物节活动与餐饮业的营销促销、与国家级酒家的行业示范带动作用、与推进新型城市化发展等结合起来，采取造市与造势的办法，倡导优质服务，营造优良环境，满足消费需求，为繁荣节日餐饮市场服务，实现了社会效益和经济效益“双丰收”。
一、展示展销，促进了年夜饭、年宵品的营销促销
年夜饭、年宵品是广州春节消费市场的两大热点，其生产、销售和服务水平对餐饮企业的品牌、效益等影响至关重要，根据全国年货购物节年夜饭工程的部署，我市近70家国家级酒家按照统一名称、统一形象、统一主题、统一宣传、统一时段的要求，通过实物展示、宣传品派送、优惠促销、质量承诺等开展了内容丰富、形式多样的年夜饭、年宵品展示展销。各具特色年宵品、吉祥喜庆年夜饭的推介，极大地丰富了我市餐饮市场供应，有效地拉动了节日消费需求，在全国酒家酒店等级评定委员会的指导下，1月15日还策划组织了“全国年夜饭展示展销广州启动仪式”在业界得到了广泛响应，年夜饭、年宵品的展示展销活动通过《广州日报》、《南方日报》、《广州广播电视台》、《南方电视台》等主流媒体的广泛宣传、造势，使得本来就需求旺盛的年饭市场更加火爆，也进一步树立了消费者对餐饮消费市场和企业的信心。
二、标杆示范，发挥了国家级酒家的品牌带动效应
“回馈社会、服务大众，全力打造国家级酒家服务品牌”是广州结合年夜饭、年宵品消费需求旺盛、质量要求逐年提升的特点，推出的《广州市年夜饭展示展销活动方案》的主题。活动以国家级酒家为主体，联动全市的品牌餐饮企业开展年夜饭、年宵品的营销促销，尤其是借助举行南海渔村空中一号、南园酒家国家白金五钻级酒家的揭牌仪式启动全国年货购物节年夜饭工程，进一步强化了国家级酒家的社会责任，一方面要在突出企业特色和风味特点上下功夫，通过年夜饭、年宵品的展示展销营造欢庆、吉祥的节日气氛，提高春节餐饮市场的供应水平和服务质量，实现“扩大内需、促进消费”的目标，另一方面要在维护企业正常经营的同时，切实保障消费者权益，确保年夜饭活动规范有序，不发生食品安全和因价格问题引起的投诉和纠纷，更好地提高人民的生活质量和幸福指数的承诺。
据统计，今年春节期间我市12315消费者投诉热线未接到一起涉及国家级酒家质量、服务等方面的有效投诉。实践证明，国家级酒家在规范餐饮市场，提升餐饮业地位，引领餐饮业品牌化发展，拉动餐饮消费增长等方面起到了较好的示范带动作用，为推动餐饮业的健康发展，促进节日消费作出了突出贡献。
三、转型升级，助推了新型城市化发展和国际商贸中心建设
“食在广州”享誉中外，当前，广州正在全面实施新型城市化发展战略，建设国际商贸中心和世界文化名城，亟需打造城市名片，提高城市生活的质量和经济发展的水平，餐饮业转型升级迫在眉睫，创建国家级酒家是餐饮业品牌化和实现转型升级的有效途径，发挥国家级酒家在全国年货购物节年夜饭工程活动中的示范带动效应，有利于增强国家级酒家的社会知名度和认同度，更多的餐饮企业将通过争创国家级酒家，实现管理上水平、服务创品牌、经营出效益，全面提升我市餐饮业的发展水平和质量，实现从“千年商都”到“现代商都”的转变，凸显“食在广州·中华美食之都”、“国际美食之都”的城市形象。
纵观今年春节餐饮市场，受到经济增长放缓、机团消费缩减等客观因素影响，我市大部分餐饮企业在压力面前充分发挥主观能动性，通过参与全国年货购物节，积极开展年夜饭、年宵品展示展销活动，各具特色的促销内容和营销手法层出不穷，千方百计将市场做旺、将生意做足，春节餐饮消费市场呈现出稳中趋旺的持续增长，年夜饭消费同比上涨10%以上，部分国家级酒家经营收入增长13%至15%。