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家电服务之星:祁迎春 天津市南开区佳音电器修配经营部

  

  祁迎春,天津市南开区佳音电器修配经营部经理,一位不寻常的热血男儿。他没有健全的身躯,却有着山一般的意志。一副轮椅,支撑他碾过50载人生年轮;两根拐杖,书写他身残志坚、自立自强、奉献社会的无悔人生。就是这样一个残疾人,先后获得了“全国家用电器维修优秀学员”、“中国家用电子电器维修行业突出贡献奖——专业服务企业经营成果奖”、“天津市第一家个体工商户国家一级家用电器维修服务企业”等多项荣誉,这其中的滋味有苦涩也有甘甜。

  祁迎春出生于1964年,当家人还沉浸在喜得贵子的兴奋中时,一场灾难降临到这个原本幸福的小家,祁迎春患上了小儿麻痹症,并最终导致双下肢残疾。幼小的他脸上仍是天真无邪的笑容,父母的心却在淌血“我儿的一生将如何度过”,但理智的父母很快觉醒“不能放弃他”。是啊,多少年之后,祁迎春终于明白“比我不幸的人多得是,我还有健全的双手和明亮的眼睛”。从此带着愧疚之心的父母不仅在饮食起居上对他格外照顾,更是从小教他树立自信心,教他如何自立、自强,教他要懂得回报他人……

  1983年,父亲所在单位天津机械厂向他伸出了援助之手,使他成为了一名国企职工。但他始终没有放弃掌握一门技能的信念,他用每天7角钱的工资,购买了大量的书籍,在厂领导和师傅的鼓励下,边学习边实践,终于将过硬的家用电器维修技能学到手,并获得了1987年“天津市首届家用电器知识竞赛三等奖”。

  也就在这时,祁迎春所在单位经济状况每况逾下,他急得食之无味、夜不能寐,能不能帮助企业解决一点实际困难呢?这不正是自己用实际行动感谢领导多年来的帮助和关怀的好机会吗?祁迎春下定了决心“残疾人一样可以顶天立地”。他找到企业领导,要求创办“佳音电器修配经营部”,承担自己和两名职工的工资、奖金、福利及门店的水电费用,并保证每月向单位上缴1000元管理费,而8万元启动资金全部自筹。在那个年代,还不要说当时孩子小、爱人无工作,祁迎春硬是借遍亲朋撑起了门店,当上了家电“大夫”。也就是此刻, 他终于挣脱了重重磨难,崭新出发。

  门店开办之初,祁迎春为门店定下的一条承诺——微薄求利、信誉第一、上门服务。前两条凭着一颗感恩的心就能做到,但第三条看似极其平常的承诺,对于事必躬亲的双肢体残疾人无疑是难上加难。但他就是靠着一副拐杖和一辆手摇轮椅,不论路有多远、楼有多高,只要顾客需要,不论何时何地,随叫随到,用自己精湛的技艺积淀着信誉,赢得了广大顾客的认可。随着家电的不断升级,祁迎春始终坚持参加维修技术培训,补充新知识、新技能,并被评为优秀学员。2005年“佳音电器维修中心”成为天津市首获家用电器维修服务部全国等级评定委员会认定的家电维修等级认定13家企业之一——无腿人生创造了另类高度。

  飞得更高才能有更广阔的生存空间。2006年,为了更好地服务于社会,祁迎春毅然决然将20万元房屋拆迁款投入扩大经营规模;2007年,他成为了天津市第一家获得“国家一级家用电器维修服务企业”的个体工商户。祁迎春也被中国家用电器维修协会授予“2002~2007年度行业突出贡献奖——专业服务企业经营成果奖”。2009年,在整个家电行业低靡的情况下,祁迎春独辟蹊径,在零售代理空调产品的同时,做大做强售后和维修方面业务;开办二手家电置换、闲置物品置换业务领域,拓宽了发展领域。

  二十多年来,他积极参与各界组织的公益活动,为孤寡老人,残疾人免费上门维修各种家电达近万人次;为天津市儿童福利院维修各种小家电百余次;对困难家庭只收材料费、不收技术维修费的情况更是不计其数,得到了不少赞誉和掌声。