中国财贸轻纺烟草工会主席王晓峰通报了2010年双方合作开展工作的主要情况和2011年拟共同开展的主要工作。中商联副会长王琴华简要介绍了中商联自去年换届来的主要工作，回顾了2010年中商联与中国财贸轻纺烟草工会合作的工作情况，包括在共同举办的第四届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能竞赛、“第四届全国商业服务业先进企业和个人评选表彰活动”、“服务品牌进万店、创新服务促发展”的品牌创建活动以及第二届全国商业服务业优秀店长选拔大赛四项活动，并根据中商联张志刚会长提出的“服务、联合、创新、规范”的要求，对新的一年深化中商联与中国财贸轻纺烟草工会的合作提出了一些工作重点的建议。接着中国商业企业管理协会常务副会长刘育才、中国百货商业协会办公室主任白冀民、中国烹饪协会副会长兼秘书长冯恩援分别介绍了本协会和中国财贸轻纺烟草工会合作开展的工作情况及下一阶段合作开展工作计划。中商联张志刚会长在讲话中指出，要按照“十二五”规划的要求，落实中央加强和创新社会管理的精神，进一步深化中商联和中国财贸轻纺烟草工会的合作，积极探索新的合作领域，促进商贸流通服务业的发展，完成时代赋予的使命。最后全国总工会副主席、书记处书记陈荣书讲话充分肯定了中国财贸轻纺烟草工会与中商联合作所取得的成绩，表示将在新一年里进一步加强与中商联的合作。