服务是商会的宗旨，坚持为政府为企业做好服务是商联会工作的出发点和落脚点。今年以来，我们不断扩大服务领域，深化服务层次，努力探索和尝试按市场化原则运作，促进商会的自立、自强。主要开展了以下工作，收到了一定成效。

一、深入开展争创诚信企业建设活动，促进行业自律发展。

2006年，青岛市商业联合会按照我市“诚信青岛”建设工作的部署安排，继续在全市商贸服务行业开展争创诚信企业建设活动及“青岛市诚信企业”和“中国商业信用企业”的评审和推荐工作。一是在认真总结2004年、2005年开展诚信企业评选工作的基础上，进一步加大了评审工作的力度，争取得到了市政府的有力支持，在今年3月10日市政府以“整规办”的名义批转了商联会“关于争创2006年度青岛市商贸诚信企业活动的意见”，从而使我市各级政府部门更加重视这项工作。二是，我们对2004年度的市级诚信企业进行了复审，对出现问题的6家企业给予撤消称号、摘牌处理，对复审合格的45家企业，在今年3月15日“消费者维权日”当天的《青岛日报》上进行了公告。这样做的结果是保证了诚信企业的质量，进一步提高了诚信企业的知名度，社会反响较大。三是总结前两年评审工作经验，参照北京等先进城市的经验，制定了《青岛市商贸行业诚信企业评定工作管理办法》和《青岛市商贸企业诚信自律行业标准》，市整规办正式转发试行，使诚信企业步入规范化轨道。

今年诚信企业的评选工作，标准更加严格，工作更加细致，程序更加规范，知晓度更加透明。主要经过六个阶段的工作：一是深入宣传发动。利用报纸和新闻发布会的形式，尽可能的扩大影响面。二是企业自测自荐。三是市商业联合会逐家审查。四是评委单位初评。市商联会将各申报企业的基本情况加以整理，书面送达各评委。评委逐家审核，书面反馈意见。五是评委会审定。召开由市整规办、经贸委、国税局、地税局、工商局、人民银行、劳动、质监、卫生、消协、商联会等部门组成的评委会议，进行审定。六是媒体公示。对评委会审定的合格企业在《青岛日报》进行公示，广泛征求社会各界的意见（公示期七天）。对公示无异议的企业，再通过媒体进行公告。历时五个月的诚信企业评定工作于8月下旬结束。今年，共评出市级诚信企业39家，拟推荐国家级诚信企业8家。截止目前，三年共评出市级诚信企业130家，获得“中国商业信用企业”称号的企业22家。

通过三年来开展诚信企业评定活动，我们体会到：倡导诚信之风，促进行业自律，一方面是商联会为政府的诚信建设搭建了一个统一协调的平台，把各个政府职能部门的专业诚信容纳到一起，成为一个综和性的诚信内涵,使企业的诚信更加全面、更加完善。这对规范市场秩序，建设和谐社会，是做了一件有益的工作。另一方面，通过开展评定诚信企业，使商联会为会员单位、为企业服务更加深入，也更加密切了商联会与政府和企业的关系，提高了商联会的知名度。

二、开拓服务领域，多方位多层次为企业服务。

在为会员单位服务方面，我们作了一些尝试并取得较好的效果。一是为我市的名牌产品开拓外地市场牵线搭桥。去年以来，先后借机会为青岛琅琊台集团、即墨妙府老酒到外地组织了二次产品推介会。为这两个青岛名牌在全国市场的销售开辟了新的渠道，打下了好的基础。这两个企业反映良好，他们认为商联会出面为他们开拓外地市场，既联系面广又节约了人力和费用，而且效果非常明显。二是在青岛市为即墨妙府老酒专门召开了产品推介会。首先我们组织了全市的一百多家大中型酒店，举办了一次声势浩大的妙府老酒专场推介会，让这个酒厂的新老产品全部与酒店负责人见面，起到了品尝、订货一条龙的服务效果。同时，我们还利用商联会举办的大型零售商场联谊活动的机会为妙府老酒推介产品。通过推介活动，妙府老酒在青岛这个地方的知名度进一步提高，妙府老酒的系列产品已经进入各大超市，各大中型酒店。妙府老酒的总经理深有体会地说：商联会为他们企业的进一步发展发挥了非常重要的作用。三是为企业招商提供服务。今年6月，我们得知“2006年中国（青岛）特许连锁品牌展示交流会”8月下旬在我市举办，商联会便联系主办单位提供了八个免费展位供商家使用，同时我们组织了青岛市八家大型零售商场参会招商，为这些大型商场引进国外及港台的知名品牌起到了很便捷的接触和洽谈机会，得到会员单位的好评。四是为企业对外发展提供个性化服务。青岛利群集团准备到外地开拓发展，我们通过徐州市商业联合会联系当地有关部门和企业，由商联会领导带队，于今年6 月份赴徐州市考察和洽谈业务，给企业创造了一次高层次的接触机会，双方都非常