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地方商会

强化协会内功 提高服务素质

作者:admin 发布日期:2006-10-26

【来源:西安商业联合会】

在社会主义市场经济条件下,政府及主管部门,行业协会和企业构成了商贸流通体系的有机整体,商会也越来越发挥了其重要的地位和作用,商会的健康发展既是商贸流通业健康发展的必要条件,也是市场经济内在规律的必然要求。西安商业联合会成立于2002年10月,自成立以来,以服务为宗旨,从行业整体利益出发,强化行业自律,保护公平竞争,维护经营秩序,发挥行业代表优势,维护企业利益,为企业发展争取宽松的外部环境,为企业提供及时准确的市场信息。为社会转型、政府职能转变过程中,做好商会工作进行了积极有益的探索。

近年来主要工作

一、加强行业自律、促进规范经营

一是积极配合政府工作,引导行业贯彻落实党和国家的有关政策,结合行业特点开展了保持共产党员先进性教育活动。二是出台了《关于治理商业贿赂的实施方案》,并联合西安饭店与餐饮行业协会、西安连锁经营协会等7个商贸行业协会向全市商贸服务企业发出自觉抵制商业贿赂、促进行业健康发展的倡议。三是在行业内积极推行市商贸局和市工商局制定的《西安市商品购销合同》和《西安市商品代销合同》两个规范文本,引导零供之间建立平等、互利的合作关系,在一定程度上规范了企业市场行为,为西安市商贸业的健康发展创造良好的环境。

二、倡导诚信兴商、推进信用建设

近几年在中国商业联合会的领导下,我会在信用体系建设方面主要做了以下几项工作。一是以“诚信兴商”为主题,开展各种商业活动,既是对行业信用的宣传和促进,也是拉动企业销售的一种手段。二是积极推进商业信用企业的等级测评工作。近年来,共评定西安市商业信用企业11家,经我会初审推荐,全国商业信用中心评定了中国商业信用企业22家。三是指导企业加强内部信用管理和外部信用形象,培育信用观念、规范信用行为、打造信用形象。通过信用自律,在全行业基本形成了“知诚信、守诚信、用诚信”的良好氛围。

三、拓展服务范围,提高服务质量

目前,西安商业联合会的服务工作主要有信息服务、培训服务、企业维权、招商引资等。通过编印《西安商贸》、简报为会员提供信息服务;通过组织会员考察互访等形式,促进业内企业参与国内外的交流与合作,对西安商业企业管理水平和寻求发展空间的提高发挥了一定作用;在行业培训方面,我会不断拓展培训领域,扩大培训规模,走突出特色,强化质量的路子,做强了职业经理人培训品牌。共开办了十期职业经理人培训班,培训认证了全国首批十名特级职业经理人(经营大师)和八百一十二名中高级职业经理人。为社会输送了一批职业经理人,解决了一些企业的用人之急,为企业人才队伍的建设做出了积极贡献。今年以来,我会加大工作力度,完善咨询体系,制定了西安商业联合会维权咨询服务工作细则,开展了为会员企业提供咨询服务活动,先后帮助企业解决了一些合同欺诈、拖欠货款、有关职能部门不规范执法等问题,取得了一定的效果。我会还积极开展招商引资等活动,与咸阳市招商局举办招商引资会,帮助晶众家乐与美国购宝集团就建立西部最大的流通企业签订了合作协议。

四、扩大工作交流,建立协作机制

近年来,我会与中国商联会和各城市商会之间不断加强交流与合作,与中国商联会建立了良好的工作机制。对中国商联会的文件,我们都及时进行处理,积极配合中国商联会做好各项工作。近年来,凡是中国商业联合会组织开展的大型活动,我会都给予积极响应。去年组织了32家会员单位参加了第十二届亚太零售商大会,受到了中国商业联合会的好评。在中国商联会的统一组织下,我会经过努力争取,陕西太白酒厂等8家企业荣获了中国商业名牌暨全国商业质量管理奖,陈姜玲等7人荣获全国妇女联合会、中国商业联合会“巾帼建功”个人奖,2家企业荣获“文明岗位”奖。我会还积极组织会员参加中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会组织的全国商业服务业先进企业和个人评选活动,帮助企业树立品牌意识和提高企业知名度。2005年,全国商业质量工作会议和商会组织工作会议在西安召开,也说明了中国商联会对我会工作的肯定。

我会还积极地走出去,到一些工作突出的地方商会学习取经,进行工作交流。为我会的发展取得了一些宝贵的经验,也加强了相互之间的互动与合作。

五、开展商业活动,促进行业发展

一是参与公益事业,为构建和谐社会