为更好地提供人力资源服务，有效提升石家庄市零售业店长综合素质和职业能力，造就一支正规化、专业化、高级化的零售店长从业队伍，2009年8月28日上午，石家庄市商业联合会成立商会商学院，揭牌仪式在石家庄国际博览中心举行，并于当日开始了为期两天的首届金牌店长培训班课程。

担任本次主讲嘉宾的王山老师是河北银河人才网零售业首席顾问，现任北大纵横管理咨询有限公司合伙人、资深零售管理专家，清华大学工商管理硕士、深圳市连锁经营协会特约讲师,Globrand.com专栏作者。

参加本次培训班的企业有北人集团、保龙仓超市、36524超市、天元超市、河北天成企业集团、蓝天集团、河北展新体育发展公司等近六十家零售企业，三百多名零售企业高级运营经理、现任店长、店长助理、见习店长、公司内部培训师、督导管理人员、营销经理等中层管理者参加了本次培训班。

培训班学习现场气氛热烈，掌声不断，发言踊跃，互动良好。通过本次专业培训，更加提升了店长综合素质水平，适应品牌发展和业绩提高的需要，进一步推进零售业精细化管理。学员学习到了优秀店长的角色定位，门店员工的心态管理与领导统筹、门店日常营运管理、团队组建、顾客关系管理、大单购物的维护，门店的业绩提升与竞争策略，梳理了自身门店管理中的基本思路，让店长的管理经验总结成为企业独有的管理体系，切实提升品牌零售终端形象与终端销售服务水平，从而保障企业可持续发展。

经学员填写的学习调查表统计数据分析，有90%以上的学员较为满意，并对以后商会商学院的工作提出了许多很好的建议。