徐州市商业总会坚持“服务、协调、维权、自律、推进行业和谐发展”的办会方针，积极探索，开拓创新，在为会员、为政府服务方面做了大量的工作，取得了一定成绩，积累了一些经验。商业总会的地位不断提升，影响力不断扩大，被省、市民政局授予“先进社会团体”荣誉称号。

近年来，我们把服务会员、服务企业、服务社会作为己任，紧扣经济社会发展的脉搏，切实履行服务、协调、维权、自律等职能，把为会员企业服务，为行业发展服务作为商会一切工作的出发点和立足点。

一是抓好维权服务。帮助会员企业协调解决官司执行难的问题；被执法部门处罚过当的问题；确保正常经营，维护企业合法利益不受侵害的问题，等等。当好会员利益的代表者、代言人，从而使这些会员企业切身感受到“商会能为会员办实事，加入商会是真的有好处。”对商会、行业协会增强了认同感和归属感。二是抓好咨询服务。一些会员企业在改革改制中遇到了难题，找到商会咨询，商会便向他们详细介绍商贸企业改革改制的成功做法、经验以及需要注意的问题。帮助他们少走弯路，降低改革成本。三是抓好培训服务。05年以来先后举办了首届徐州经营者论坛，邀请省内知名策划咨询公司为会员企业管理层免费作主题演讲，共有100多名管理人员听取演讲。与白云购物广场联合举办了“远程商务知识培训”，让白云培训资源与会内企业共享。尝试与国内知名培训机构开办了“职业店长培训班”，为行业培养高素质人才。四是抓好信息服务。商会以《商会通讯》为载体，及时传达各级政府关于发展商贸流通行业的大政方针、政务要闻、领导讲话等重要信息；介绍各地商贸流通行业的改革、经营、管理等方面的新鲜经验；反映会内动态，交流会员情况。几年来，为会员、为企业、为政府提供了许多有价值的信息，商业总会每年都有近五十篇的专题材料和信息被市政府、省商业联合会、中国商业联合会信息部门和媒体采用。同时，商会于去年8月26日成功建设并开通了自己的网站，为信息的传递提供了一个更加快捷、便利、实用的信息交流平台，使政府能及时了解商业服务业情况，也让会员及时掌握政府的精神与意图，较好起到了上情下达，下情上报，联系左右，沟通内外的“桥梁和纽带”、“窗口和渠道”的作用，深受会员好评。五是抓好营销策划服务。03年以来，连续四年帮助白云购物广场成功地策划了四届“中国徐州羽绒服博览会”，通过商会的全力帮助与支持、策划与推介，赋予新的内涵，把企业组织的单纯营销活动提升为更高层次、更高水平、更大影响的展会品牌和会展经济，吸引了全国近百家知名生产厂家、300多个名牌新品会展徐州，同时还吸引了张铁林、赵微、陈坤等国内当红影视明星到徐州助战，国内羽绒界巨头在徐州合作、投资兴业，大大提高了徐州城市和商家的知名度，在徐州首开全国服装类展会之先河，使白云羽绒服销量和增幅均列全市第一，创下了月销1000万元、日销120万的纪录，被称为“白云现象”，从而使徐州成为了国内羽绒服饰生产厂家必争、羽绒饰品商家必顾之地。由于业绩突出，2006年白云购物广场被江苏省商业联合会授予“徐州羽绒第一家”的光荣称号。同时，还帮助友谊商场成功举办了两届“中国徐州女装博览会”，与流通协会联合举办了两届“年货交易会”，扩大了市场、提高了效益、引领了消费、提升了形象。帮助淮海蔬菜批发市场举办了“淮海蔬菜杯”徐州首届西瓜文化节，使淮海蔬菜批发市场、白云、古彭、友谊等商家与优质西瓜产地共同打造的老少皆宜的公益性活动，收到了良好的社会效果，形成多方共赢的局面。通过商会的参与和帮助，策划和包装，把一个个由单体企业组织的纯商业性的营销活动提升到更高层次、更高水平、更有影响力和带有公益性的社会活动，得到市委、市政府领导和市宣传、质监、工商、消协等部门的大力支持，使承办企业和参展企业获得了良好的经济效益和社会效益，在繁荣市场的同时，扩大了徐州作为区域商贸物流中心城市的影响。六是抓好招商招展服务。商业总会利用与全国各直辖市、省会城市商会的良好关系，竭诚为企业在招商招展方面提供服务。先后为企业去北京、南京、武汉、杭州、青岛等地招商牵线搭桥，收到了良好效果；为会员企业举办服装展会做了大量招商和组织工作；邀请香港、台湾、青岛、西安等外地商业联合会和大型企业来徐考察，为本地商业联大做强提供机遇。赢得了会员单位的好评与信赖。

主动承接好政府的委托，完成好