2007年是落实“十一、五”规划的重要一年，也是迎奥运的决战之年。为此，我会在继续做好各项基础性工作和行业性建设的同时，紧紧围绕北京市开展的“迎奥运、讲文明、树新风”整体工作部署，以“创新服务品牌、服务北京奥运”为中心，圆满完成了市商务局、市奥运培训工作领导小组交办的三项大型主题活动和奥运培训既定目标。同时，在改变服务方式加大为会员企业服务力度等方面，也积极探索发挥行业专业指导作用，成立了商联会直属的专业委员会，借助行业优势搭建专题服务平台，得到了政府和行业的好评。

按照“新北京、新奥运”的战略构想和“人文奥运”的新理念，一年多来，我会在相关部门的大力支持协作下，认真做好迎奥运的培训工作，特别是认真落实和实施好市商务局提出的“1042”工程，即：大力推进迎奥运培训工作，对10万名员工开展商业服务业岗位技能培训；对4万名员工进行外语培训；对2万名员工接受普及性手语培训，以此全力推进商业服务业培训工作迈上新台阶。根据这一目标，我会联合各区商联会和大型商业服务业企业，开展了商业服务业员工岗位技能培训和奥运双语的培训工作。据计，目前我会已分层次累计员工培训24.5万人次，其中：岗位技能培训13万人次；外语培训7.3万人次；手语普及培训4.2万人次。自编各种培训教材70多种，举办奥运大讲堂和先进典型报告会57场。高质量、高标准、提前超额完成了既定的“1042奥运培训工程”。同时，我会还以《商业企业员工培训手册》为基础教材，组织进行资格单位的教师培训，有8574人获得了资格证书。在商业服务业英语等级考核中，9487人分别拿到了初级和中级等级证书。在商业服务业英语口语考官培训班中，来自15家商业企业的40名员工通过培训获得了北京语言大学培训中心颁发的英语口语培训合格证书和北京商业英语、口语考官培训合格证书，为全市商业服务业普及英语奠定了师资基础。

今年我会还注重赋予商会服务品牌的内涵，不断创新服务的内容，根据《北京市商业服务业迎奥运三年行动计划》和《北京市商业服务业迎奥运培训工作指导意见》的要求，我会积极策划了三项主题活动，并将三项主题活动纳入到北京市商务局、北京奥运培训工作领导小组今年的工作重点。同时作为主要的承办单位积极组织实施，并取得了圆满成功。

服务明星巡回演讲上万听众深受震撼 为提升全市商业服务业员工的服务水平，营造人人学先进，个个争当明星的良好氛围，激励广大员工的服务热情，以良好的精神风貌迎接奥运，我会在本市商业服务明星和劳动模范中选拔了19位服务事迹感人、具有时代感和服务特色的服务明星，组成了“北京市服务明星报告团”，在全市商业服务业进行巡回演讲。首场明星报告会在全市范围内举行，取得巨大成功。明星们的感人事迹使与会听众受到强烈的震撼，许多商业代表表示，已经很久没有受到这样的感动和教育了。在此基础上，明星报告团又先后到京城宣武、崇文、大兴、门头沟等18个区县，巡回演讲20余场次、听众达上万人。此后，报告团还根据区县、行业需求有针对性地为目标群体进行宣讲，先后走进外资企业沃尔玛、超市连锁企业京客隆、百货行业的翠微大厦、赛特购物中心以及餐饮等企业演讲9场，上千名营业员聆听了明星们的事迹报告。由于演讲明星和听众大都来自服务一线，身边的人，身边的事，感同身受，倍感亲切可信，这样的楷模好学习，也乐于接受，因此受到了商业服务业企业和员工的热烈欢迎，同时也得到了各级领导的高度好评和充分肯定。

依文杯-职业工装风采巡礼 广受赞誉 为展现首都商业服务业员工风采，全力提升首都商业服务业职业工装水平，我会与相关部门密切配合，用将近半年的时间，成功举办了“依文杯-北京市商业服务业职业工装风采巡礼”活动,在全市商业服务业及业内产生巨大反响。此项活动包括：依文杯“我秀我工装”摄影、“我着工装迎奥运”有奖征文和职业工装风采巡礼三项内容。由于活动内容紧扣企业实际，得到了各商业服务业企业领导的高度重视和大力支持，企业和员工的参与热情十分高涨，各企业积极筹划并组织一线员工利用工余时间，广泛参与到活动中来，从上到下形成了“我参与、我奉献、我快乐”的良