为了在全市商业服务业进一步推进“迎奥运、讲文明、树新风”活动，实现“新北京、新奥运”战略构想，贯彻落实《北京市商业服务业迎奥运三年行动计划》，激励广大员工学先进、创一流的服务热情，提升首都商业服务业的整体服务水平，为2008年奥运会提供优质服务，北京市商务局在全市开展了北京市商业服务业服务明星报告团巡回演讲活动。

日前，由北京市商务局会同北京奥运培训工作协调小组办公室、首都文明办主办，市商联会承办的北京市商业服务业明星报告团首场报告会拉开了巡回演讲的序幕，自此，由商业服务业19名服务明星组成的报告团先后在全市18个区县商务系统进行了19场110人次的巡回演讲，商业服务业员工近万人次听取了服务明星的感人事迹。大家表示，很久没有听到这么感人的演讲了，深受鼓舞，受到了强烈震撼。

2007年2月2日下午，服务明星报告团为市商务局及其直属单位的机关干部进行了专场报告，6名服务明星结合各自的工作实际进行了汇报演讲，受到了与会者的热烈欢迎。市商务局局长卢彦在讲话中指出，服务明星的报告带给了我们深刻的启示：一是爱岗敬业，二是用心做事，三是学习知识，四是真诚奉献。今年是迎接奥运会的决战之年，要像服务明星那样，努力落实《商业服务业迎奥运三年行动计划》，为奥运会做出贡献。

第一阶段演讲工作圆满结束，取得了明显效果，其特点是：

1．此次巡回演讲受到各级领导的高度重视。北京市商务局专门印发了《关于开展北京市商业服务业服务明星报告团巡回演讲活动的决定》，北京奥运培训工作协调小组、首都文明办、市总工会党组、市妇联的有关领导亲临首场报告会；各区县商务局做了周密安排，有的区县主管区长到会并讲话，有的区县宣传部、文明办、工会等有关部门领导出席，报告团所到之处都受到了热烈欢迎。

2．组织工作周密细致。按照市商务局的要求，市商联会从2006年9月就着手准备，并责成一名副会长专门负责此项工作，质量服务部具体落实，从明星事迹材料、演讲排练、时间进度等各方面都做了细致安排；各区县积极配合，安排好时间，组织人员落实。

3．服务明星和所在企业给予了大力支持与配合。服务明星们都来自商业服务业一线，工作繁忙，但他们一丝不苟，认真准备，把各自爱岗敬业、刻苦钻研、无私奉献、积极进取的感人事迹用生动、朴素的语言讲授给听众；他们居住分散，为了保证到郊区演讲的时间，有的同志5点多就走出家门赶头班公交车。服务明星所在企业也给予了大力支持，安排好工作，保证演讲时间，投入人力物力录制多媒体等等。