为了深入贯彻党中央、国务院关于“以德治国”、“加强市场经济秩序治理和整顿”的有关精神；认真落实胡总书记提出的“八荣八耻”，深入开展商业道德建设，推动全省商业企业诚信兴商，切实维护消费者合法权益，促进商业企业在诚信中做强做大，山西省商业联合会同有关部门制定诚信公约如下，并倡导全省商业企业承诺信守。

一、在企业内广泛宣传“诚信为本”的理念，在全体员工中牢固树立诚信意识，以诚信态度对待合作伙伴，对待顾客，对待企业的相关方面。

二、严格执行国家有关消费者权益、产品质量、价格、竞争等相关法律法规和行业规范，不以经济方式排除或者限制消费者合法权益。

三、杜绝促销活动中的价格欺诈和虚假宣传广告，保证各类商品服务信息的真实性，不误导、欺骗消费者，确保公平交易。

四、建立健全商品进货检查验征制度，抵制假冒伪劣商品进入流通；维护商品品质，保证商品质量。

五、保持经营环境的舒适、整洁，店堂内标志醒目、配备齐全，方便消费者购物，保障消费者安全。

六、倡导科学消费、文明消费、绿色消费，维护消费者的人格尊严。为消费者提供规范、标准的服务，不谋求暴利及一切不正当利益。

七、严格履行“三包”规定和国家规定的其他售后服务，对售出商品实行商品质量先行负责制，兑现对消费者的各项服务承诺。

八、主动征求消费者意见，妥善解决消费者投诉，主动接受政府、行业、新闻媒体和消费者多方监督，不断改善经营、提高服务质量。

九、弘扬晋商精神，实践“明理诚信”，重振晋商雄风，努力争取“三名”(名企、名牌、名人)。