【来源：重庆市商业联合会】

为摸清行业家底和掌握市场现状，有针对性地逐步解决重庆市金银珠宝行业存在的问题，促进行业的健康发展。今年以来，重庆市金银珠宝饰品协会组织力量，开展了较大规模的专题调研活动，引起行业的积极反响和社会的普遍关注。

此次调查，协会分别由会长及副会长牵头，抽调10多人，组成了四个专题调查组，分别就市场秩序、价格走势、从业人员资质、市民消费倾向等课题展开专题调查。调研活动从3月开始，到8月结束，历时半年。通过商场实地考察、与经营者座谈交流、到街头发放调查问卷、走访有关职能部门、汇集新闻媒体报道、组织业内专家分析等方式，收集汇总了大量数据和情况，进行认真细致的研究分析，向政府主管部门上报专题报告，对会员单位进行通报，并有针对性地采取应对措施。整个调研活动收到了很好的效果。

针对行业销售额从2003年下半年起每年以10%的幅度整体下滑且有继续恶化的趋势，协会开展了对市场现状的专题调查，写出了比较有分量的专题报告上报政府主管部门。在报告中，协会不怕自揭黑幕，自家亮丑，用大量的事实和案例，集中反映了重庆市饰品市场存在的各种问题，并分析了造成市场秩序混乱的主要原因，以期引起行业的高度重视，为政府部门提供整治的依据。

为了解市民消费倾向和对行业诚信、服务、价格及环境的评价，协会有针对性地设计了问卷调查表，从6月15日到7月15日，用1个月的时间，在主城区开展了问卷调查活动。协会会长单位重庆金店、副会长单位重百、新世纪百货等单位领导，手持问卷，亲上街头，对市民进行调查。共发问卷3000份，回收有效问卷2160份，回收率为72%。与此同时，协会还组织业内行家，对回收的问卷进行汇总整理和统计分析，并将统计分析结果印发各会员单位供借鉴和参考，帮助会员单位了解现状，改善经营。针对问卷中市民对行业诚信度的普遍反映，协会会长单位重庆金店决定从9月开始，带头开展邀请市民对本单位“挑刺找茬”活动，对外选聘数名市民为“义务监督员”，发放一定的车马费；对内制定相应的奖惩办法，医治内部管理疲劳综合症，使社会监督长期化和常态化。协会召开所属会员单位，学习借鉴重庆市金店主动接受市民监督的做法，采取符合本单位实际的方式，共同努力提高服务质量，改善全行业在市民心目中的形象。

此外，协会还组织业内专家，对去年以来国际金价连续上涨对重庆市金价的影响，在通过各种渠道获取大量信息资料的基础上，进行了专门的研究分析和预测，提出重庆市金价走势和应对措施的指导性意见。该意见对引导会员单位合理进货、储备和定价，起到了积极的作用，并受到广大会员的欢迎。今年以来，重庆市黄金价格未出现暴涨暴跌和大的波动，很大程度上得益于协会所组织的调研活动和所采取的一系列应对调整措施。