----居然之家天津分公司服务再升级

3月15日是国际消费者权益日，也是新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》正式实施的第一天，居然之家天津分公司在居然之家珠江友谊店举行了进口家具“百分百纯进口”服务承诺发布会。

天津市商业联合会、河西区政府、一商集团有限公司、天津市消协的负责同志及有关方面和商家代表出席。

近几年，由于进口家具价格高昂，销售强劲，市场上冒充纯进口家具，以次充好，价格虚高的现象屡见不鲜，消费者对进口家具的信任度下滑，进口家具在中国的发展罩上一层迷雾。居然之家推出进口家具“纯百分百进口”的服务承诺，携手20余家进口家具品牌共同签署诚信经营承诺书，为进口家具行业健康良性发展做出了表率。

“百分百纯进口”是指居然之家珠江友谊店销售的进口家具必须达到两个条件：一是品牌注册地在国外；二是产品生产地在国外，产品进场销售时必须持‘原产地证明’、‘报关单’和‘装箱单’并做到三证齐全。凡是达不到上述两个标准的即为虚假销售，居然之家按‘假一赔二’的标准对消费者承担赔偿责任，即除全额退还消费者的购物款以外，还要按照货款的双倍价格向消费者支付违约金。

居然之家珠江友谊店自2012年10月开业以来，凭借高端奢华的家居产品成为业内十分瞩目的焦点。

“百分百纯进口”是居然之家“诚信为本”内容的又一个创新，是一个新的里程碑。居然之家将认真履行服务承诺，坚持严格的准入制度和日常监管制度，继续优化进口家具结构，为消费者在选择和购买进口家具时把好流通领域的最后一道关，积极引领进口家具行业健康有序的发展，真正做到让津城消费者“全球购物，放心购物”。

天津市商业联合会常务副会长卞瑞明出席了新闻发布会并讲话，他首先肯定了居然之家在3.15“新消法”实施日，向社会发表服务承诺宣言，是天津居然之家的一个创举，居然之家来天津三年多，每年都能推出一些新的服务措施，例如“绿色环保家具”“无条件一个月退货”去年又在家具行业率先推行“先行赔付”制度等，对中国家具市场提升服务起到了引领的作用。面对进口家具承诺“百分百纯进口”让老百姓放心，最根本的就是企业的诚信。同时提出了三点希望，一是希望居然之家天津分公司坚持下去，做好经验的积累，向全社会推广；二是希望入驻居然之家珠江友谊店经商企业遵守进口家具“百分百纯进口”诚信经营的承诺，不是一家而是全部企业；三是希望新闻媒体加大宣传的力度，同时也请各媒体加大监督的力度，行业协会在做好服务工作的同时做好行业监督、社会监督，使其健康发展。