——O2O破解迷局研讨会广受欢迎

近年来，电商的猛烈冲击使百货业步入困境，为帮助百货企业经营模式转型。5月20日，在广州市中小企业局的指导下，由广州商业总会、广州市云蜂窝信息科技有限公司、中国融创联盟、广州商业总会服务联盟电子商务服务委员会等共同主办的广州市商贸中小微企业服务日之破解迷局——百货业O2O之路研讨会在南方证券大厦11楼举行。王府井百货、天河城百货、东山百货、妇儿公司、胜佳等百货、超市前来寻求“破局”，中小企业局黄星耀副局长出席了本次会议。

当与会代表踏入会场，从签到开始，就感受到现代科技的力量，云蜂窝信息科技有限公司颜彦总经理，边走边为大家介绍了触摸终端机、平板手机等移动设备的AR应用、让大家亲身感受体感互动游戏，并详细讲解如何把这些设备应用于实际经营中。当大家还想在现代科技与虚拟的世界中获得更多的促销灵感之际，主办方由于时间关系，不得不把大家的目光带回到现实中。

一个小型而专业的研讨会开始了。

中小企业局副局长黄星耀在研讨会的致辞中指出：广州商业已经进入了电商时代，传统百货行业要顺应大趋势，加大力度发展电商，在保留传统百货体验度的同时将传统商务流程电子化、数字化，突破时间和空间的限制，达到营利最大化，突破瓶颈，实现快速发展。

研讨会特别邀请了广东著名经济学专家、南方经济研究院主任李洪涛先生和京东云平台高管前来为广州百货企业代表进行经验分享。李主任首先从数据层面入手对电商和实体百货业态的现状进行分析，他表示，电商对实体百货的冲击是毋庸置疑的，如今百货业亟需做的是建造基于商城的区域化电子商务系统，用以实现线下体验商城、线上电子商务系统和货物配送系统三方的协作，达到向智慧商城的转型升级，使得利益实现最大化。此外，通过国内外广大百货的升级转型案例，李主任也表明了自身的观点，如今百货业想突破瓶颈，抵御电子商务的冲击，就必须实现线下与线上结合，增强顾客体验度，让自己成为电子商务的专家。

      为了搞好这次服务活动，京东云平台产品总监侯超、规划副总监刘洋专程从北京飞抵广州。侯超总监详细介绍了京东云的概念和应用，他表示，京东电商云解决方案根据企业的需求差异将电商云解决方案分成了面向传统零售企业和品牌商的不同版本，能助力传统企业快速完成电商化进程，目前有超过3万家传统企业正在使用京东电商云服务。京东电商云平台可以通过技术手段获取一些百货企业无法精准获取的数据信息，例如顾客浏览的商品信息，顾客访问量等，通过分析这些数据将更有利于百货企业了解自身的优势，扬长避短。