互联网时代商贸服务业如何转型升级？9月30日，武汉市商务局和武汉商业总会联合召开 “全市商贸服务业诚信经营优质活动推进会议”,要求全市商贸服务业多举措全面落实“八项承诺”，坚持诚信经营优质服务，筑起让消费者放心购物的保障，以拉动消费，助推行业转型升级。

针对消费者对网购商品质量担心导致消费信心受阻，会议要求，以消费者为核心，全市商贸服务业全面落实“诚信经营，拒售假货，明码标价，信誉退换，规范服务，便民措施，环境优美，热情服务”八项承诺。全行业切实完善商品引进审验制度，服务现场管理制度和不合格商品退市制度，从制度上规范操作规程，给消费者看得见摸得着的诚信服务红利。

据了解，市商务局已以《全国城市文明指数测评体系》和中央文明办纳入考核的重点工作中涉及商贸行业的18项任务为重点，继续开展“百城万店无假货”活动，推出新的便民措施,完善精细化服务内容：设置导购服务员，配备完善休闲区，延长周末营业时间；坚持专家型特色服务，发挥实体商业优势，做足体验式服务文章。

武商集团坚持变革创新，加快转型发展。力推“吃、喝、玩、购”一体化的广场业态、高端品牌集聚业态、不同行业品类混搭等新业态，携手打造跨品牌、跨文化、跨内涵的全新营销活动，凸显特色，为消费者营造多元化的购物体验。虽然行业增速普遍下滑，但武商集团逆市上扬。

主办方介绍，武汉市商务局、市文明办和武汉商业总会联合，即日起在全市大中型商场、超市、家电、餐饮门店（卖场）开展“诚信经营优质服务示范店”争创活动。争创活动以规范服务标准，诚实守信经商，营业环境达标，便民措施完善为主要内容，通过企业自荐、互查考核、社会征信、评审组评审环节评定，在全市商场、超市、家电、餐饮服务行业门店（卖场）及商品交易市场开展“诚信经营优质服务示范店”争创活动。

主办方还颁布了武汉市诚信经营优质服务活动百货、连锁经营、五交家电和餐饮行业示范店评分标准。其中连锁经营行业标准要求：要严格执行《产品质量法》和《食品安全法》和其他相关法律法规，食品类商品100%符合国家标准。

今年12月下旬，全市“诚信经营优质服务示范店”考核评选结果将通过武汉市商务局网站予以公示，广泛征求社会各方及消费者意见。

市大型商场坚持诚信经营，不得虚拟原价和不抬高售价，杜绝“消费陷阱”，让消费者的钱花得明明白白。全市继续开展“食品安全进超市活动”。武商、中百、中商集团和沃尔玛、家乐福等大中型商业企业发动全市超市近千家门店协同联动，推进食品安全进超市，筑牢全市超市食品安全防线。

武汉商业总会吴玉梅会长介绍，争创“诚信经营优质服务示范店”活动作为武汉市创建全国文明城市，创建国家卫生城市的有效载体，旨在提升消费者满意度，全力拉动消费，促全市经济增长。