12月24日，中国家用电器商业协会在京召开了2013年总结及2014年计划秘书处工作会议。彭宝泉理事长亲自主持会议并发表重要讲话，秘书处全体工作人员参加会议，协会网站、杂志负责人等列席会议。

彭理事长讲话指出：“2013年是全行业的转型年，也是协会的转折年。在协会新一届领导班子的领导下，协会举办了多次具有广泛影响力的活动，开展了大量卓有成效的工作，得到了商务部、中商联、国资委等上级主管部门以及会员企业、上游供应商的充分肯定和广泛好评。组织发展方面也取得了显著的成效，会员数量进一步增加，会员质量进一步提升，协会会员企业年销售规模占行业总规模的比例进一步提高，协会的行业代表性进一步增强。”

彭理事长指出：“2014年是全行业转型升级深化年，协会将继续坚持‘没有会员，没有协会，全心全意为行业服务'的办会宗旨，坚持‘集中精力办大事，全力以赴办成事，全心全意办好事'的工作原则，重点开展好以下几个方面的工作。第一，集中精力办好两件大事，继续开展好2014中国（慈溪）家电博览会、2014中国（合肥）国际家用电器暨消费电子博览会主办、支持工作；第二，全力以赴办好三大活动，通过‘以展带会，以会促展'，开展好2014中国家电流通行业形势分析会议暨2014中国家电消费趋势高峰论坛、2014中国家电网络零售高峰论坛暨2014中国家电流通百强发布、2014中国家电流通大会等大型论坛、会议活动；第三，全力以赴全心全意开展会员服务工作，要在去年工作的基础上，完成中国家电商学院（协会培训中心）的组建及培训活动开展工作，协会官网、杂志升级改版工作，中国家电商业周刊改版及微信公众账号开通及维护工作以及中国家电消费信心指数体系建设及发布工作等各项与会员企业服务，行业发展进步密切相关的协会服务工作。”

彭理事长进一步指出：“ 除了要开展好三会两展及协会会员服务各项重点工作外，今年还要在开展行业调研，向政府有关部门提供及时、真实、准确决策数据依据；提供行业规范、标准起草、修订政策建议；政府向社会组织力量购买服务；建立行业电子商务平台；指导、帮助各省市区县家电协会、商会发展；指导、协助会员企业开展大型庆典、行业性活动、进一步完善协会自身造血系统等重点工作项目方面，找准着眼点，找到突破口。”

本次会议共进行了1天时间。上午的会议上，彭理事长认真听取了秘书处工作人员分别汇报的2013年部门及个人工作总结，2014年工作目标计划，并针对性提出具体意见。下午的会议上，全体工作人员认真讨论了2014年协会工作计划，并进一步明确目标、分工。

25日上午，协会副理事长连四清与全体参会人员讲授了《有效沟通》素质提升课程。连总用其渊博的知识和丰富的人生经历和工作经验，现身说法，为参训人员讲解、示范了协会工作人员如何有效开展会员企业沟通，如何建立良好的人际关系和社会关系，以及如何约束规范自己的言行，树立协会工作人员良好形象，并穿插讲解了家电流通行业历史及现状，产品分类及业态比较等行业最新知识，获得全体参训人员一致好评。