中国消费者协会副会长母建华、中国家电协会秘书长徐东生、中国家电研究院测试技术研究所所长所长鲁建国、中华环保联合会国际合作部副部长高晓谊等特邀嘉宾，中国家用电器商业协会理事长彭宝泉、监事长吴承庆、常务副理事长叶惠忠、李建怀，副理事长孙树强、连四清、郭新洪、王芳伦，协会常务副理事长单位、副理事长单位、常务理事及理事单位负责人、代表，山东家电协会、中山家电协会、四川家电商业协会、南京交家电协会、上海交家电商业协会等23家各省市家电行业协会、商会会长、秘书长、副会长、副秘书长及会员企业负责人、代表，中怡康副总经理彭煜、渠道副总监王童，奥维AVC电商事业部总经理郭梅德、渠道总监王翀、品牌总监苏亮，以及中国家电网、中国家电商业网、中国家电下乡网等媒体主编、记者，共约200多人参加了会议。

主办方致辞环节，中国家用电器商业协会理事长彭宝泉表示，根据国家统计局、商务部等国家权威部门发布的数据，结合2014年我国宏观经济走势、房地产市场走向、消费市场趋势等综合判断，有理由预计2014年仍将是我国家电流通史上挑战大于机遇的一年。

中国家用电器商业协会常务副理事长、浙江省家电流通协会会长、浙江百诚集团股份有限公司董事长叶惠忠则表示，面对家电网购挑战，浙江百诚集团早在5年前便开始布局互联网零售，仅去年双十一期间，夏普彩电、乐视TV、三洋洗衣机、飞利浦小家电、夏普净化器等产品即实现了1.5亿元销售。根据规划百诚集团计划在3-5年内将百诚网络销售打造成天猫平台综合家电零售商，年销售规模突破50亿元。

“这几年参加协会会议，我们从中怡康、奥维AVC等权威市场机构，全国各地家电批零行业同行，获得了很多有价值的信息和思路。去年4月份慈溪会议之后，我们便布局空气净化器、净水器两净产品销售，仅飞利浦、夏普等净化器销售，去年1年我们的网上销售便突破2亿元。今年百诚电商的目标是实现销售15亿，并在去年全年首次实现微利的基础上，净利润率达到2个点以上。”叶惠忠表示。

嘉宾主题演讲环节，权威市场机构中怡康副总经理彭煜、奥维AVC电商事业部总经理郭梅德，中国家电研究院测试技术研究所所长所长鲁建国、中华环保联合会国际合作部副部长高晓谊，分别作了旨在宣传引导绿色消费理念，推广普及绿色家电产品的专题报告。

中怡康副总经理彭煜在题为《2013年中国家电市场大盘点及2014年展望》的报告中指出，据中怡康测算，2013年我国家电市场呈现恢复性增长态势，增幅高达18.8%，市场规模首次突破1.3万亿元，达到13776亿元。主要产品全国零售额2013年市场规模及增长方面，彩电同比增长14.5%，达到1892亿元；空调同比增长27.4%，达到1390亿元；冰箱、洗衣机、热水器、燃气灶等增幅均超过两位数；受环境及消费者环保、健康意识增强拉动，净水器、空气净化器等两净产品同比增幅则分别高达74.5%，105.9%，呈爆发式放量增长强劲势头。

彭煜进一步预测，受政策透支市场需求影响，2014家电市场增幅或收窄。2014年各主要产品全国零售额规模方面，预计彩电同比下滑6.0%，市场规模减少到1790亿元；空调同比增长6.0%，市场规模增长到1466亿元；冰洗同比增长4.0%，增加到1502亿元；厨卫电器及生活电器则预计分别同比增长14.0%，5.0%，市场规模分别增加到1311亿元，883亿元。

2014年主要家电产品电商规模预测方面，彭煜透露，据中怡康测算，预计　　　彩电电商零售规模同比增幅将高达6.4%，增加到248亿元；空调同比增长86.0%，增长到89亿元；冰洗同比增长86.0%，增加到123亿元；厨卫电器及生活电器则预计分别同比增长145.0%，60.0%，电商零售市场规模分别增加到169亿元，246亿元。

彭煜表示：“O2O的兴起将为家电业迎来新商机。互联网对于全产业链的影响将逐步从渠道层向价值层延伸，并最终影响行业业态，精细化社会分工将按照新的规则重组。O2O概念的广泛普及，使渠道层及传播层的整合速度加快，并推进流通层级（渠道及传播）进入OAO（offline

and online）阶段，供应链紧需随之适应变化进行纵向变革，预计10年左右在企业价值链层面将会出现新的竞争格局，企业产业细分并完成横向整合（跨界）。”

奥维AVC电商事业部总经理郭梅德在题为《互联网时代，渠道变革之路在何方？》的主题演讲中表示，从未来5年中国消费者发展的趋势来看，消费者将更年轻、更富裕，消费方式将趋向网络化、知识化，消费习惯将更追求个性化、多元化和品牌化，消费者的网购能力越来越强，网购规模成倍增长。

郭梅德演讲中指出，互联网时代背景下，传统家电流通商从实体渠道向移动电商、O2O等全渠道方式转移将是渠道变革必由之路。

中国家电研究院测试技术研究所所长所长鲁建国、中华环保联合会国际合作部副部长高晓谊两位论坛特邀嘉宾，则在分别题为《健康是家电主要发展方向》、《推动实现社区家庭可持续性绿色消费》专题演讲中，进一步阐释了绿色家电产品的核心及广义定义，分析了普及推广节能、智能、健康、环保绿色家电产品对改善消费者生活和社会环境保护的重要意义。

企业代表交流环节，多方达股份董事长助理陈啸、尊贵集团副总经理刘诗坤、舒尔水务科技董事长郭新洪则分别结合公司情况，就社区电商、绿色家电消费厂商责任、水家电水环境与健康消费等相关行业共同关注的话题展开了交流，分享了精彩观点。

最后，中国消费者协会副会长母建华，向与会嘉宾、代表作了《新消费者权益保护法解读》的专题报告。指出新消法所作出的多项增补、修订的政策导向，以及新消法赋予消费者的新权利，新诉求以及企业的新义务，新责任，获得了与会人员的广泛肯定和共鸣。