作为浙江省家用电器流通协会常务副会长单位暨本次大会承办方，浙江华联商厦有限公司家电总经理罗晓鸣于大会首先致辞。致辞中，罗晓鸣首先代表华联商厦全体人员，向参会的各位领导嘉宾表示了感谢，并介绍了华联商厦近期发展情况。

协会会长叶惠忠也于大会作了欢迎致辞，他向各位于百忙中抽空前来参会的领导嘉宾，以及华联商厦给予会议的鼎力相助分别表达了感谢，他说，一个企业能得到市场的认可，得到消费者的认可，不仅仅是因为企业拉动了当地的经济发展，更重要的是企业为消费者提供了“家的温暖。” 叶会长表示，近年来市场急剧转型，实体店和互联网不停碰撞，在此情况下，原有的消费习惯有了大幅度改变，而移动支付、微信众多接口的开放也促使移动互联网生态更加走向成熟，同时，国内互联网BAT三巨头正积极布局O2O时代，家电行业企业应彻底拥抱O2O这一商业模式，用互联网思维重塑企业的价值链。而如何建立有效的用户需求互动模式，创建新的有效的赢利模式，培育企业的粉丝文化，则是整个家电行业2014年的主导线。

致辞结束后，协会秘书长赵来娟作了2014年度1-4月份工作报告。报告指出，几个月来，协会已先后走访了数十家成员单位，与企业深入交流、了解企业发展现状，并于后期及时联络政府、其他专业机构，整合资源为企业提供了相应的专业服务。同时，在会议会展方面，协会则联合中国家用电器商业协会成功举办了第10届慈溪家电展，参与了全国秘书长联席会会议，并组织协会成员单位加了上海家博会，并派员支持了温州、台州、金华等兄弟协会的相关会议。

会上，北京中怡康副总彭煜作了《2014年中国家电行业发展趋势》的主题报告。报告指出，如今互联的定义已发生颠覆性的变化，从最初的媒介变为一个兼容平台。彭煜感慨说，这是一个到处都充满着不确定因素的时代，世界在变，用户在变，产品在变，渠道在变，行业模式在变，企业只有不断创新和变革才能逆流向上，在新形势、新环境中得到稳定发展。

而另一位协会特邀的行业知名专家，中国家电商业协会副秘书长吴咸建也作了精彩的演讲报告，报告对近几个月来中国家电领域的市场情况作了详细分析、解读，并对后期市场变化作了预测和评估，凭借其专业性得到全场一片掌声。有与会领导评价两位专家的报告为“驱散了企业发展道路上遮挡在眼前的烟雾。”