10月26至28日，扬州秋高气爽，阳光明媚，开幕的2013中国（扬州）媒体购物产品秋季博览会，吸引了全国电视商务者和扬州众多市民的目光，崭新的展会开放模式，充分展现了媒体购物平台在市场营销上的强劲推力。那么，如何更好地推动媒体购物产业健康发展，服务于百姓？27日上午，中国城市电视购物高峰论坛在扬州香格里拉大酒店举行，来自全国的100多位业界专家共同把脉支招。

论坛上，专家学者们分析了当前全国媒体购物的发展趋势，为地方台今后发展指明了方向。

中国传媒大学广告学院院长黄升民表示，省级卫视和中央台，其实这根线在这几年都是缓慢下滑的，而地方城市台是在缓步上升的，在当今众多的媒体商务竞争中，电视为王应具较强的优势，地方城市台更具有丰富的人脉资源和巨大的发展空间，鼓励地方城市台要抓住机遇，锐意进取。

北京邮电大学中国电视购物研究与发展中心主任曾静平教授，多年来参与了电视购物各项学术理论研究，从中国电视购物的引入，家庭购物频道的崛起，谈到目前广电三网合一，给大家展现了中国电视购物版图重构与发展畅想。

媒购委会长王文学从正在发生的“电视购物假钻石、毒黄金首饰恶性事件，看电视购物问题的严重性”,强调了媒体责任重于泰山。

他谈到，电视购物路在何方，就在我们脚下，靠自己去闯，过去别人把我们当枪使，把我们父老乡亲都给伤害了，假话说了百遍，误导了几代人。现在我们自己做操盘人，最好的产品，最好的模式，最好的服务，真话讲百遍，真情到永远，服务讲述一辈子，一切都会改变。

他谈到，好产品在哪里，这次媒博会，让大家看到了希望，由于上百家媒体的参与也让外国人看到了希望，媒购委中国（上海）媒体购物产品集散中心，就是为解决这个问题而打造的。

另外他又讲到，目前中国电视购物是各自为战、一团散沙。如果一个城市台提供两个具有特色的好产品，全国就是上千个，这就需要大家深度联合，这次论坛就想解决这个问题。

如何唤起消费者对电视购物的信心，中国诚信促进会的秘书长王善文介绍了已经实施应用于多个领域，可让消费者追溯信得过的数据中心内容，与媒购委合作为大家服务的具体要求。将成为媒体购物行业的监管依据，引导整个行业规范管理、建立诚信体系。

媒购委行业标准部主任王吉生就11月1日实施的《媒体购物经营要求》行业标准进行了解读，并对正在起草的《媒体购物术语》、《电视购物诚信服务评价体系》行业标准征求大家的意见。

媒购委秘书长王波向与会者展示了倍受全国城市电视台关注的中国媒体购物产品集散中心模式，如何将国内外优质商品，一步到位，通过媒体展现在老百姓面前，促进中国媒体购物的健康发展和下一步的构想。

台湾资深专家蒋淑芳，结合大陆内外电视购物经验与教训，解秘了成功的方略与技巧。引起全场的阵阵喝彩。

中国呼叫中心协会副理事长王建军，向大家演示了如何利用呼叫中心进行数据营销，撬动永远钟情为人民服务的心灵，把电视购物，做久、做大、做强，深受大家好评。

广州广电传媒集团谭春鸿总监，演讲时毫不保留的介绍了做好电视购物的经验，尤其是告诫大家一定要选用好的呼叫中心设备，是锐意取胜的关键。

扬州广电集团总经理陆建华介绍了《凤凰购物》正是实行了线上、线下结合，频道、渠道结合，以特色产品、优质服务闯出了一片新天地，堪称“扬州模式”。城市台更贴近市场、贴近消费终端，这使得相关的电视投放呈稳中上升趋势，老百姓也能更直接的从中获益，得到大家的充分肯定。

本次论坛由中国商业联合会媒体购物专业委员会、中国传媒大学与扬州广电传媒集团联合承办。