【来源：中国商报】

“标准与创新将引领中国经济型酒店进入发展第二期，整个行业将在消费者需求标准的带动下进入高度竞争和整合的阶段。”在5月25日中国经济型酒店发展论坛上，七斗星经济型连锁酒店推出了“Fotel”新标准，七斗星呼吁尽快成立中国经济型连锁酒店行业协会，以进一步推进中国标准的确立和普及，维护行业和消费者的权益。

　　 在此次会议上，中国社科院旅游研究中心发布了《2007中国经济型酒店发展绿皮书》。据了解，针对客房数量超过10万间，酒店数量有近1000家的中国经济型酒店市场，《绿皮书》显示，中国经济型酒店市场发展前景依然良好，但随着竞争的升级，产业扩张将需要更加理性。

　　 《绿皮书》认为，目前，中国经济型酒店正以蓬勃之势走过它发展的第一期――急速崛起期，迎接它的将是其发展的第二期――整合壮大期。七斗星经济型连锁酒店CEO何红章认为，在目前阶段下，如何寻找消费者需求，如何以消费者需求为标准，如何通过解读需求标准进行产品及业态创新，将是经济型酒店持续发展的核心问题。

在深圳，一家店头一天还挂着招待所招牌，第二天就换成了“经济连锁酒店”招牌，除了墙上的颜色换成了经济型酒店常见的黄色，内部没有作任何改变;另一家成都的招待所则花5万元钱从绵阳市一家关门的宾馆那里买下电视和床等相关设备，刷刷颜色就改头换面成了经济型酒店。

　　 “我们行业称这些酒店为‘翻牌’酒店，这种现象自今年以来在酒店业内相当普遍。”正致力于推行动态标准“Fotel”标准的七斗星经济型连锁酒店CEO何红章认为，这些“翻牌”酒店的出现将对中国经济型酒店的良好成长态势带来负面影响，经济型酒店是一种全新的综合业态，可快速复制的商业模式和快速的发展速度决定了其标准的稀缺。

　　 何红章说，对经济型酒店的管理目前还比较混乱，商务部、旅游部门都有管理职能，但是到目前为止没有真正的一家主管部门，也就没有规范。他认为在硬件上是很好规范的，关键是在软件和这个行业的真正发展标准上有难度。

　　 中国社会科学院旅游研究中心研究员魏小安认为，经济型酒店是一种全新的综合业态，中国不是缺少经济型价格的酒店，而是缺少经济型标准的酒店。

　　 《绿皮书》显示，在公众心目中，“经济”并不等于“低廉”，对于酒店“经济性”的理解，只有16％的消费者认为应该是价格低廉；有超过56%的消费者认为，应该是在安全、卫生和舒适的条件下，价格适中；30%的消费者则认为，应该是一定品位下的较高的性价比。中国社会科学院旅游研究中心副主任刘德谦教授认为，“可以看出，对于公众来讲，选择经济型酒店是基于舒适度、愉悦感和价格三方面的标准综合考虑。”

　　 何红章认为，“有限成本、有限服务”只是经济型酒店的最基本理解，基于这一理解，中国经济型酒店很快就出现了严重的同质化现象，在顾客体验上寻求差异化，将是未来的竞争和发展趋势。

“商旅人群对品位和性价比的要求不断提高，要求经济型酒店必须跳出原有思维模式。”中国社会科学院旅游研究中心副主任刘德谦教授认为，目前，这种差异化的探索已经初现端倪。

如何创新，如何实现差异化经营？七斗星进行了大胆的探索，记者在成都一家七斗星酒店看到，这家酒店在空间布局和视觉意识上进行了创新。它的房间用的材质是不锈钢的，颜色的运用上采用了蓝色、灰色，而空间上的设计更是独具匠心，沐浴间采用了透明的玻璃圆筒，别具特色。在酒店里配备有50多平方米的书吧，为顾客创造了一个用来沟通的环境。

　　 据了解，七斗星系统化的创新还包括营销管理的创新，他们采用了会员制吸引顾客，现在平均每个月有1.5万个会员加入七斗星。“酒吧、影吧、健身房、自助洗衣房、宠物间等等，都在我们的考虑之中。”何红章表示，“关注客人深层次的需求，这是我们最重要的战略创新。”

　　 直营与特许加盟是一对矛盾，何红章表示：“以前我很排斥特许加盟的形式，但是现在我改变想法了。我们准备今年下半年试点两三家。因为对于大量加盟商来说，他们对经济利益的要求是超品牌利益的，而我们花了那么多的人力和精力来做这个品牌，首先要注意品牌的安全，然后是效益的考核。但是没有发展速度，就没有利润，没有速度品牌就受影响，有了速度如果没有创新就没有生命力，有了速度有了创新以后最终你这个品牌才有可能出淤泥而不染。”

文/郭燕春