差异性供给是扩大内需的根本途径

我国已初步完成从温饱型社会向小康型社会过渡，一方面广大群众拥有相当于一年GDP总量的资产（货币）拥有量，另一方面我国消费率不及50%，低世界平均消费率的十几个百分点。其根本原因在于：第一，商品的供给结构落后于消费需求结构，产品过剩大量地表现在基本生活消费品，而小康社会的商品结构没有得到及时调整，该有的都有了，想有的却来不及生产。第二，基本生活消费品需求弹性小，没有太大的增幅空间，却有一个消费极限，恩格尔系数随着生活水平的提高，呈下降趋势。一般衣着和生活用品，对大多数人来说也是大同小异，表现为消费的趋同性、需求的同一性。第三，在商品短缺的条件下，主要通过统一分配、定量供应的方式，达到“合理”分配来满足广大群众的基本需要。同样的商品、同样标准，甚至在同一个商店购买，导致整个市场呈现为“商品无档次、经营无特色、购物无环境”，消费同一性是普遍的现象。第四，在市场经济的条件下，商品丰富，品种增多，市场活跃，购买自由，广大消费者不仅有权选择，而且也有一定购买力作支撑，形成多层次、多形式和多结构的消费模式。第五，同一性消费品解决基本需求，量上不可能大幅度增加，质上有一定的调整，扩大销售总量有限，但不是扩大内需的根本途径，关键在于通过扩大差异性供应，开拓新的消费领域，才能达到启动市场、扩大内需的目的。

　　只有差异性的经营，形成各自的特色，开拓更广阔的消费空间，达到引导消费、扩大内需的目的。因此，扩大内需的根本出路，不在于一般商品，满足一般的需求，提供一般的服务，而在于实施差异性发展战略，寻找市场空白、开拓新的市场，刺激消费，扩大投入，以推动经济的发展。

　　差异性是零售业经营的基本特点

　　供给是为了需求，供给解决需求。由于消费的差异性决定了供给的差异性，从而也就决定零售经营的差异性。只有进行差异性经营，才能适应不同地区、不同收入阶层、不同消费习俗的不同消费者的不同需要。如果说同一性是计划经济的特点，那么差异性消费即是市场经济的内在要求。

　　零售业态作为企业经营的形态和存在的方式，本身就是差异性的产生，不仅多种多样，而且还在不断地组合、创新和发展，呈现多样化、差异化、特色化的特征。不同的业态没有特色，它就没有竞争力，也就没有生命力，就可能被淘汰、被排斥，甚至退出市场舞台。几千年的商品交换史，二三百年的近代零售业的发展史，还没有看到哪一种业态已经消亡。虽然主体地位在变化，但它们仍以其独特的经营形式满足其相应的顾客群的需要，各业态之间构成了互补共存的关系。

　　即使是统一业态之间实质上也存在着差异化经营的问题。连锁经营不是零售业的改革，而是一次流通革命，它是经营形式和管理模式的改革，其最大优点是统一性、规范性和同一性，模式经营便于翻版、克隆，可以迅速地扩展市场空间。但其最大的问题，也是过于模式，使丰富多彩、风格各异的零售业，变成“千店一面”，缺乏特色、缺乏差异。其实即使是同一连锁业态，同样存在着“大同小异”的趋势，必须把连锁的统一性与本地化经营有机地结合起来，因地制宜，因需而变，才能不断创新、不断发展。

　　差异，就是特色；差异，就是竞争力。重视差异化经营，不仅可以充分发挥零售业自身的特点，也是扩内销售，获取差异利润的有效途径。

　　“同而不和”，重复经营必然导致恶性竞争。我国不少城市大型百货店的重复经营的品种多达95%以上，雷同经营不仅分散购买力，也导致为争夺顾客而展开的恶性竞争，竞相降价，两败俱伤，效益下降，甚至关门倒闭。

　　零售业的利润来自差异化经营

　　商业利润是多元化的综合利润，它是由转移利润、追加利润、级差利润和管理利润所构成的（详见黄国雄、曹厚昌《现代流通概论》第414页）。但从另一个意义上说，零售企业的利润可以分为三个层次，第一即社会平均利润，劳动者平均创造的价值；第二行业平均利润，商业职工平均创造的价值；第三零售企业特色经营创造的差异利润。

　　同一性经营，只能获得社会和行业的平均利润，而差异性经营、有针对性的经营，形成自己的特色，不仅可以扩大销售数量、降低经营成本，而且还可以增加经营品种，扩大消费领域，成为消费品市场发展的新的增长点。

　　差异性利润主要包括：第一，是信息差异性所带来的企业利润，由于企业对捕捉市场信息的信息量和信息面不同，存在着较大的利润差异性。效益比较好的零售企业，大多数都能通过捕捉市场信息，寻找商机，利用供求的时间差，抢先进入市场，获取机会利润。而更多的企业却缺乏信息观念，看到别人获利以后，才一拥而上，其结果却失去先机，连平均利润都无法获得，甚至导致亏损倒闭。第二，是管理差异性所带来的利