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我国企业创建世界名牌需要实现六大转变

作者:admin 发布日期:2007-02-06

【来源:中企信息网】

适应经济全球化、分工协作精细化、消费个性化的潮流,目前,国际上在品牌创建与管理方面已呈现出不少新的趋势: 一是从单一的品牌营销传播转变到整合营销传播创建品牌;二是从利用传统营销转变到注重体验营销创建品牌;三是从注重公司外部的宣传转变到注重公司内外部关系的协调创建品牌;四是从传统的品牌管理转变到品牌领导模式管理。适应新的趋势,借鉴国际经验,结合我国实际,下一步我国企业在创建世界名牌过程中应着力实现以下六大转变:

  第一,要从注重产品的客观质量转变到注重产品的感知质量和品牌体验。产品的质量有两层含义:一是从企业的角度来看,质量是衡量产品的各个方面是否达到规定标准的指标。由于这种规定的质量标准是客观制定的,可以称之为“客观质量”;二是从消费者的角度来看,质量是指消费者对一种产品或服务的整体质量或优势的感知。由于这种消费者对质量的感知是一种以消费者感觉为基础作出的评价,可以称之为“感知质量”。企业要创建强势品牌,不仅要从自身的角度把好质量关,更应该从消费者的角度理解质量的含义,即不仅要重视产品的“客观质量”,更要重视产品的“感知质量”。目前,国内很多企业在创建品牌的过程中,往往只注重产品客观质量的提升,甚至片面地追求产品质量是否达标,而忽视产品感知质量的重要性。随着消费水平的不断提高,今天的消费者日益重视产品的感知质量和对产品的真实体验。这就要求企业创建强势品牌,就必须从以往注重产品的客观质量转变到注重产品的感知质量和品牌体验。为此,一是要提高产品的感知价值;二是要提高产品的包装水平;三是要加强有效的广告传播;四是要提供优质服务;五是要提高产品的创意性、时尚性等,增强产品的审美价值,让顾客对产品产生美好的感觉体验。

  第二,要从注重短期利益转变到注重长远利益。品牌是企业通过提供产品或服务与消费者之间建立起来的一种关系。这种关系发展得如何,直接影响到品牌在消费者心目中的位置。一旦品牌与消费者之间建立起牢固的关系,品牌的忠诚度就大大提高,企业就可以积累丰厚的品牌资产,从而就可能通过品牌资产这种无形的资产去创造无尽的财富。而要达到这种境界,企业不能只从短期利益考虑,如目前的市场占有率、利润等等,而应该树立战略的思维,从消费者利益出发,通过品牌形成功能性、情感性或自我表现利益的价值主张建立品牌与顾客之间关系,去创造或保持一系列的品牌联想,从而不断积累品牌资产。

  第三,要从注重广告转变到超越广告。广告是打造品牌的基本传播手段。但随着广告媒体的多样化,广告本身具有的强制性宣传的特点等原因,单纯的广告效果已经大大下降。如今已进入到了超越广告创建品牌的时代。除了利用广告以外,还可以利用赞助、建立网站、开旗舰店、搞主题活动、开展直效营销、传播品牌传奇故事等传播手段打造品牌。有些世界级品牌往往通过持续不断地赞助奥运会和世界杯,充分利用国际体育赛事增强对全球消费者的影响力。还有一些世界级的品牌很善于利用品牌故事创建品牌,通过塑造品牌传奇故事并将之神话,激发人们的想象力,对传奇的品牌产生一种崇拜感,使品牌成为心目中的偶像,从而在消费的时候成为首选对象。这种模式可称为世界级品牌的文化塑造模式。但利用这种模式打造世界品牌,要注意两点:一是品牌故事必须反映时代的要求,要与社会文化相适应;二是要以民族文化为根基。因为只有这样,品牌故事才能传播开来,进而传播出去,影响世界。

  第四,要从注重竞争转变到注重合作。善于合作、善于与强者联盟是打造世界级品牌的重要战略。在美国,可口可乐的成功,在一定程度的得益于可口可乐与麦当劳、雀巢、宝洁、迪斯尼等国际知名企业的联盟。可口可乐公司通过与这些其他行业的先进企业联盟,不断更新和完善自己的业务运行结构和模式,扩大品牌和产品的范围,探索新的市场机会和进入高增长的市场。跨国公司的这一经验,值得我们学习和借鉴。

  第五,要从注重本土化转变到注重国际化。即从本土化思维、本土化运作提升到国际化思维,本土化运作。较为典型的是可口可乐公司,二战结束后它在全球化战略中推行“本土化”,使其广泛地被全球消费者所接受。目前可口可乐已经在全球利用“本土化”的策略建起了1200多家装瓶厂。我们下一步必须把实施“走出去”战略与品牌国际化战略有机地结合起来。

  第六,要从一次性创新转变到持续创新。世界级品牌最大的共同特征就是敢于创新,善于创新。纵观国内外著名品牌来看,要成为世界级品牌,无不是从一次性创新转变到持续创新,一步步走向辉煌。例如,目前全球某大型饮料公司,在一百多年的经营当中,通过不断地进行营销创新,管理创新,目前旗下拥有370多个产品品牌,在世界最著名的五大软饮料品牌中,它就占据四个,