【来源：名牌时报・超市周刊】

品牌是什么？品牌不仅是一个名称或标志，更重要的是一种品质，一种综合素质。

　　中国零售业迅速发展，与外资零售企业相比，本土企业不是缺少品牌，而是缺少对品牌资产的管理。

　　问题是品牌建设的努力，不象价格战形成的促销那样可以即刻见效，那么在这个因追求短期利润而承受极大压力的商业社会里如何循序渐进地赢得品牌并拥有品牌资产呢？

　　我们缺的不是钱,缺乏的恰恰是更优秀的企业品牌意识。我们应该意识到只有先进文化可以成就品牌，只有高素质的员工可以成就品牌。我们需要造就的是一大批勤奋钻研、务实肯干的现代化零售业大军。从中国共产党的实践中，我们可以学习到很多，我们接受全球经济的比赛规则和先进管理经验、技术，但我们更需要在各种生产要素的组织和潜能上发挥得更好。

　　对新时期面向国际化竞争的中国零售企业，和我们的企业领导通过思想意识和价值观念的革命，也就是个人心智的觉醒和企业道德的全员倡导，才能创造有竞争力的现代大型连锁零售企业。

　　让员工成就品牌，其产出自然可观。这也是品牌资产管理的主体内容。中国民族商业的生死存亡就在于再造组织、严格管理，从内到外树立全员投入的企业品牌管理意识。

　　21世纪的公司治理应该是柔性的适应机制，能够适应迅速变化的客户需求和员工提升个人素质的要求。新的治理机制高度关注知识工作者的要求，他们是企业知识产权的主要体现者，因此，对他们的关注实际上是对人力资本的再认识。

　　零售业是经营品牌的事业。经营品牌的企业应该牢记，必须确保组织的资源集中于发展及保护其品牌。

　　中国零售业要做好品牌资产管理，必须解决对品牌的认识和重新定位的问题。

　　品牌的深度定位并不复杂，它的核心是人性化、深刻化、彻底化，归属在客户端，即消费者本位，企业和领导都是“为人民服务”的！问题是服务不仅停留在理念和意识，而要将服务转化为产品，转化为一种品质，服务的产品化和流程化才能保证连锁零售事业服务品质的一致性。

　　笔者希望中国零售业在进行品牌管理时注意，品牌的价值诉求必须被消费者验证，品牌核心价值的定位就是要给消费者信服的理由。这是深度定位的一个基本结论。

　　品牌定位是一种企业使命、远景规划，是一种做事的态度和努力，也是品牌最终取得市场认同的重要因素。

　　品牌的最终选择权在顾客手中。企业之间的竞争表面上看是产品（服务）的竞争，实质上是企业核心能力的竞争，即满足顾客需求的能力或为顾客解决问题的能力的竞争。产品只是满足顾客需求的一种形式和手段，其本质是为顾客解决问题或实现顾客的购买利益，因此应透过产品的表象去认识企业的竞争内容。

　　任何愚蠢的行为对品牌都会造成伤害，而创造一个品牌需要全员维护、执行力、天赋和信念，并且坚定不移！危险的情况是当许多不好的事情发生、品牌被破坏时才意识到“一颗小石头也能颠覆一列火车”就太晚了。纠正一个问题所要付出的代价比保持品牌资产所花费的代价要高的多。

　　创造品牌的是全体企业人，在品牌里，那些符合品牌价值观的人、那些实践了企业规章制度的人，那些用服务和行动印证了企业品牌价值传播的人，就是英雄！

　　只有创造高品质的产品和高品质的服务，才是品牌资产竞争的最佳赢法。

　　任何不道德的行为将会摧毁一个组织。赢的定义不只是打败竞争对手，而是超越自己，达成既定目标。它要求最佳的表现，以及强烈的事业心。赢，就是透彻地了解原理。

　　这是一个需要品牌，并且能够创造出品牌的时代。做大中国零售业品牌，需要我们的同路人能付出相当程度的牺牲和无止境的重复，以及持续不断地追求卓越。使你的企业成为一个有竞争力的工作、购物和投资的地方。