来源:东方财富网 发布日期:2013-01-10
正当我们的电子商务如火如荼时,曾经全球最大的电子商务公司eBay宣布已经与梅西百货和玩具反斗城等零售商合作,利用移动应用瞄准前往实体店购物的消费者。实体店又重新进入商家“法眼”。
查阅相关资料,笔者发现作为电子商务起源时的巨头,eBay早就开始了“从线上到线下”的销售方式。2011年,eBay的英国实体店开业,不设收银机,产品只供展示,重在消费者体验。2012年,eBay为零售商开发移动技术,帮助消费者在实体店中查找及浏览商品,并使用优惠券。例如,梅西百货的应用能感知消费者进入了哪一家门店,发送相应的移动优惠券,并告知消费者哪一类商品摆放在哪里。
迎合希望亲自感受商品和将购物作为一种社交活动的客户的需求,将商店作为展示厅。eBay的做法让笔者想到一个词:O2O模式,即Online To Offline,将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。实现了消费者、商家、中间服务商的三者共赢。这一模式被很多电商界的大佬们所推崇,O2O的发展模式迎合了目前的市场,对用户体验和品牌提升都有价值。
且不论电商们如何想像他们的未来世界。单就电商们意识到顾客体验式消费重要性并可能开发实体店的思路而言,对于商业地产市场这一池水来说,这一理念也会激起不少波浪。
由于商店性质的改变,传统的“金角银边草肚皮”的选铺策略可能被推翻。因为租客们对于店铺所处位置人流量要求并不高,他们希望的是让目标客户体验到商品,通过真实的互动环境提升客户的消费体验,而不是直接购买商品。出于对租金成本的考虑,这类租客往往会选择非黄金地段的商铺,传统的商业模式将面临着挑战。
电商落地开地面店,地面店上线开网店,新老模式的融合是趋势,也许,商业地产电商化是新一轮圈地运动开始。