来源:京华时报 发布日期:2013-03-18
3月15日是国际消费者权益日。中消协和北京市消协公布了有关情况调查结果。中消协发布的“反对浪费扩大消费”深度调查报告显示,三成消费者不满当前的消费环境。中消协副会长兼秘书长姜天波呼吁政府有关部门,加大打击侵害消费者权益的力度。中消协律师团团长邱宝昌表示,扩大消费、反对浪费,还需要制度保障。
中消协的此次调查共收到1万余份有效问卷,其中18岁到35岁的,占到了74.2%。超过八成的被调查者表示,愿意支持“厉行节约反对浪费”,消费者认为最应当做到的三大减少浪费的行为,分别是尽可能减少使用一次性用品,外出适度点菜避免浪费,尽量选择低碳出行方式。消费者认为经营者最应做到的促进节约的3项行动,分别是就餐提醒适度点菜,不设最低消费限制和开发节能环保产品等。
调查报告显示,质量安全、价格和性能是消费者购买耐用消费品时优先考虑的因素,而价格上涨过快、工资收入增长太慢成为影响增加消费支出的主要因素。
在调查中,三成消费者对当前的消费环境给予差评,假冒伪劣产品多、虚假广告宣传多、产品质量问题多、食品安全无保障等,是消费者反映最为集中的消费侵权问题。消费者认为,治理消费侵权,应强化政府部门监管,加大侵权惩处力度,完善相关制度标准等。
中消协副会长兼秘书长姜天波表示,政府及有关部门应加大对侵害消费权益行为的打击和惩处力度,相关行业组织也要加强行业自律和规范管理。中消协律师团团长、北京汇佳律师事务所著名消费维权律师邱宝昌则表示,扩大消费、反对浪费,还需要制度保障。