虽然面临不利局面，但是中国家电行业积极通过技术创新、管理创新，加快转型升级步伐，客服困难，形势逐渐得到好转，在逆境中仍实现了增长。这是中国轻工业联合会会长步正发在3月19日举行中国家电发展高峰论坛上透露的。

中国轻工业联合会会长步正发指出，2012年中国家电工业总产值达到1.14万亿元，同比增长12.3%;工业销售产值1.1万亿元，同比

增长11%。家电业出口额突破503亿美元，增幅6.5%。步正发说，对于中国家电业今后的发展，原有的爆发式增长时期已经过去，无论是城市还是农村，家

电的普及率都已大幅提升，更新换代和消费升级将是未来主要的增长点。过去几年内，中国家电业在转型升级上做出了大量探索，对于技术研发投入的增加为产业带

来的实际效果也在逐渐显现，如产品节能水平的进一步提升，高端产品销量比例的增加，出口产品结构的调整等等。

海尔集团的白电副总裁孙京岩指出，在当前互联网时代快速发展的背景下，中国制造产业通过强化技术创新体系建设，不断增强中国企业的全球技术

创新实力与全球市场竞争力，已经成为中国制造企业走向全球的重要驱动力量，智能化制造、模块化制造已经成为新的产业发展形势对全球制造企业的要求。

博西家用电器投资(中国)有限公司董事长兼总裁盖尔克预测，未来中产阶层将成为推动嵌入式家电和厨房的主要动力。盖尔克认为，只有改变才能

创造未来，中国的市场在发展，中国的厨房在变迁。他指出，旧式厨房杂乱无章，而现在的厨房多为定制橱柜，嵌入式厨房电器的出现为厨房带来了整洁的外观，增

添了烹饪时的乐趣，“现代厨房革命”正在到来。

日立家电中国大陆区营业部本部长郭田剑则指出，中国家电市场两极化发展趋势愈加明显，高附加值的冰箱、洗衣机、小家电等生活家电的需求日益增加，他通过介绍日立在日本及亚洲地区高附加值家电的发展和在中国的高附加值家电战略，探讨了中国高附加值家电的变革。

“变革”是本次论坛的主题，销售渠道电子化正是变革中的一个重要体现。据统计，2012年中国B2C市场交易规模达3869.9亿元，较 2011年增长95.1%。京东商城CMO蓝烨指出，相对于传统家电销售渠道，电子商务渠道的成本更低，效率更高，同时，电子商务平台不仅是产品销售平

台，更是品牌营销和产品推广平台。