消费者对于购买奢侈品的高涨热情，让中国成为众多奢侈品品牌的必争之地。在全球奢侈品大牌抢滩登陆中国市场的同时，高端商场也呈现井喷式增长。在业界看来，创新模式、强化服务以及培养专业的运营团队是高端商场未来发展的新趋势。

新模式 买手制

巴黎老佛爷百货的首家门店将于今年9月落户西单，与京城其他高端商场的经营模式不同，巴黎老佛爷百货此次进京依旧采用买手制。受联营模式制约，国内百货商场同质化现象严重，中国购物中心产业资讯中心主任郭增利认为，破解商场百货同质化问题的途径，一是研发自有品牌，二是尝试买手制。

买手制模式下的百货店不仅能为商场在个性化、特色化上赚足眼球，还可从赚取购销差价中提升利润。不过，百货店向来求稳不求险，实现买手制的过程中，多数企业鲜有魄力和实力完成从联营到买手制模式的转变。金宝汇购物中心总经理陆屹认为，买手制模式下的百货店需在前期有丰厚的资金积攒，抵御随后可能出现的高额买货成本、压货危机。

在采用买手制的同时，北京商报记者了解到，巴黎老佛爷百货还将以更加个性化的服务与其他企业形成差异化。此前，具体操盘巴黎老佛爷百货、来自香港的刘永杰提到，在内地市场，虽然不少购物中心都强调“服务”和“人性化”，但目前甚至没有一家企业可以做到“认识消费者”。

刘永杰认为，如果企业在这方面有所加强，就可以大幅提升消费者对企业的认同感。

寻突围 强服务

调查显示，中国高净值人群对于高端生活方式的追求已经开始倾向个性化、私人化。对于这部分消费者来说，价格问题不会成为购买商品考虑的首选因素，他们更看重商品品质、购物环境以及商场的服务、体验。

除错位竞争能为商场带来更多客流外，国贸商城副总监任小芳认为，针对不同类型消费者提供的个性化服务、营造的轻松舒适购物氛围是高端商场突围的最有利法宝。虽然目前国贸商城品牌丰富度受体量所限，但任小芳表示，商场在时尚、生活、娱乐、餐饮、服务等方面一直为消费者提供广泛的选择，同时经常邀请名人名家助阵商场活动，为消费者打造一些具有惟一性的商品。

在中国商业地产联盟副会长兼秘书长王永平看来，区位是高端商场最强的竞争优势，国贸商城、新光天地等均坐拥良好的地理位置，可为其带来充裕的客流。同时，这些商场自身购物环境舒适、动线流畅更加锦上添花。数据显示，新光天地以每年30%左右的速度增长，去年，新光天地销售额高达73亿元，其定位和规模奠定了中国高级百货旗舰店的地位。

破低迷 需专业

受消费形势和政策影响，今年，高端商品消费受到一定制约。不过，北京商报记者采访发现，多位高端商场高管并不担忧其业绩会受较大影响。“虽然整体消费增速放缓，消费者对于房、车的购买力有限，但高端消费品仍在其承受范围之内。”王永平表示。

王永平认为，现阶段，中档商场已基本处于饱和阶段，新进商场在定位、宣传时多不愿将自己归于低档，而物业、人力成本等费用的攀升迫使企业趋于高端。目前，国内成熟的高端商场有限，这类市场仍有潜力，但运营者也不能盲目乐观，因为高毛利、窄众化的高端商场对经营者提出的是精高端、专业化的要求。

在业内人士看来，部分高端商场单纯依靠较好渠道获得的丰富品牌资源远远不够。该业内人士认为，在京西地区的某高端商场内，聚集了几十个国家的一流著名品牌，但该商场一直客流稀少，一层国际名品区多数大牌仍未开业。

“丰厚的资金是基础和前提，专业的运营团队是关键。”上述业内人士认为，高端商场在前期对营销策划、品牌组合和辅助设施的建设投入，会为其在后期培育出大量忠实商场的消费者。“国内消费者购买商品往往以品牌为导向，企业需做大服务平台让消费者对商场产生依赖与认同。”

北京商业经济学会秘书长赖阳认为，高端商场的特色品牌活动不仅对消费者有吸引力，也能得到更多品牌商的积极响应。事实上，品牌价值的综合体现是商品品牌和商场品牌的有效结合。

高端商业密集入市恐遇超长培育期

伴随着10家高端商场开业或改造完成，北京高端商业市场的大门再度打开。世邦魏理仕亚太区研究部董事金·梅尔卡多接受北京商报记者采访时表示，2012年共有87家零售商、品牌新进中国市场，其中城市级市场共计102家新增门店，奢侈品品牌会成为占比最多的品类。

据北京商报记者调查， 路易·威登、宝缇嘉、迪奥等奢侈品品牌都将在年内开出新店，高端市场丰富度极大提升。但与此同时，高端商业的集中入市也在考验着北京市场的容纳度。

高端商业批量开张

从今年夏天开始，“开业”或许会成为京城商业市场的主旋律。据北京商报记者调查，预计于今年下半年开业的商场有巴黎老佛爷百货、金宝汇购物中心二期、斯普瑞斯奥特莱斯二期、新燕莎金街购物广场和天津新燕莎奥莱5个，再加上即将完成改造或品牌调整的金融街购物中心二期、都汇天地、乐天银泰百货、国贸商城西区和卓展购物中心，共有10个商业项目与消费者见面。

北京商报记者上周末走访看到，巴黎老佛爷百货四周的围挡已经拆除，从LED屏幕上的信息可以看出，该商场正在大规模招聘导购。北京商报记者了解到，位于西单路口北侧的巴黎老佛爷百货首家门店将于9月开业，未来几年内，巴黎老佛爷有望在全国开出10-15家门店。与此前透露的“招商制与买手制各占一半”的信息略有不同的是，巴黎老佛爷百货80%左右的品牌将采取买手制，而其出资方之一的香港I.T时装集团的服装集合店将全部被搬到B1层。

另一个备受关注的新开业项目是位于王府井大街西北口的金街购物广场。作为北京饭店二期项目，建筑面积7.8万平方米的金街购物广场定位于高中端城市购物中心。黄金的地理位置、“王府井第二商业集群”代表项目的身份，让金街购物广场成为今年新开项目中的热门项目之一。除该项目外，同属王府井商圈的乐天银泰百货正在进行大规模品牌调整，王府半岛酒店的LV专卖店也将在年底前完成封闭改造。

大牌资源激增

在高端商场、购物中心集中开业的同时，数百家品牌门店也同时投放到市场中。

如西单巴黎老佛爷百货的“房东”——金融街控股的“嫡系”商业项目金融街购物中心也将于今年下半年完成二期的调整。届时，宝缇嘉、迪奥和杰尼亚等品牌的大型门店都将面世。

北京商报记者了解到，杰尼亚等品牌门店是从一期调整到二期的，在门店面积增加的同时，还引入了杰尼亚的全线品牌，如女装、运动系列等。值得一提的是，仅LV品牌就将有3家门店营业——这其中包括位于新光天地新开门店，以及位于国贸西区和王府半岛酒店的升级门店。

在业内人士看来，虽然最终如期开业的品牌很可能会比宣传中打些折扣，但由于有不少大体量的新项目进入市场，因此下半年品牌门店的入市数量将达到500-800个，这对于北京市场无疑是极大的丰富。“北京的消费市场会在今年有一个爆发，因为政策原因，很多投资——比如车或者房都不好做了，肯定会有一部分资金进入高端消费市场。”悠唐购物中心副总经理危建平认为，大牌资源的激增对应了市场需求，项目和品牌的集中入市并不会对现有市场造成冲击。“而且北京这样的一线城市，留给高端品牌的核心位置已经非常稀缺，即使现在并非绝佳时机，但如果现在不入驻，可能就会丧失机会。”

养育期普遍延长

虽然需求旺盛，但企业负责人也不得不承认，与商务餐饮、休闲会所和旅游业一样，高端商业正在遭遇政策环境的掣肘。某老牌高端商场负责人表示，商场肯定会对此进行一些调整和新尝试，以配合消费者的新需求。

近一年来，部分高端商品的销售开始出现停滞。贝恩日前发布的报告数据显示，去年中国奢侈品消费总额约为1150亿元，增速仅为7%，创下6年内新低。前两年，我国奢侈品消费增速一直保持30%以上。北京商报记者走访某瑞士腕表品牌专柜时，该店员也表示腕表销量有所下滑。世界奢侈品协会日前发布的一份报告显示，今年春节期间，中国内地奢侈品消费总额为8．3亿美元，同比去年销售下跌近53%。

有业内人士透露，今年开业的门店多为2011-2012年洽谈成功并签约的，即使市场环境不佳也必须开出。对于企业而言，“关税有望下调”的消息让他们颇为期待。据统计，去年中国人海外消费额高达850亿美元，比国内奢侈品销售额的4倍还多。除了降低关税，商务部也提出通过“国外奢侈品在华直购式销售平台”，促使高档进口产品顺利进入国内市场，以降低奢侈品价格，促进消费。

另一个好消息是，市场遇冷使得古驰、路易·威登等奢侈品牌放缓了在二三线城市的扩张脚步。“品牌对物业的挑剔程度会更高，对于一线城市位置好、品牌知名度高的企业而言并非坏事。但由于品牌批量进入市场，新开门店的养商期肯定会长一些。”中购联产业资讯中心主任郭增利表示。