3月4日，苏宁控股集团董事长、全国政协第十届委员会委员张近东，向21世纪经济报道介绍了他在两会上的提案。

张近东呼吁其他传统零售企业拥抱互联网。

《21世纪》：怎样看待苏宁转型与市场环境的关系？

张近东：整个社会面临转型，苏宁在转型中面临的问题绝不是个案，是整个社会的问题。

如果在面对互联网时，不能真正掌握它，我们真的会被淘汰。互联网已经像阳光、空气、水一样渗透到我们的各行各业，和工作生活密切相关。如果互联网被某一个利益群体扭曲了，那么我们也没生存空间了。目前，新技术的运用就面临这些问题。

《21世纪》：两会提案中，最重视的内容是什么？

张近东：比如信息安全，传统企业往互联网发展，需要重视这一问题。此外，也包括食品安全方面的问题。我们前年收购了母婴产品企业，感觉（安全方面）太重要了，产品整个流通环节，生产源头、销售等，法律法规都应当制定出有力的处罚措施，真正去约束、规范。面对空气污染问题，还可以躲一躲，但食品安全有问题是躲不掉的。

《21世纪》：互联网创新对苏宁意味着什么？

张近东：互联网的转型创新，既是挑战，也是机遇。

互联网企业已经影响到了（人们的）生活，尤其是它们的话语权已经太强。企业要从法律角度，从为全社会负责角度，为国家整个经济发展承担责任。

以前大家做零售，提出很多约束，现在互联网时代，大家不谈这些问题了，出现了巨头通吃的现象。比如，以前有谷歌，好在中国有百度，如果都是谷歌，我们的安全在哪里？信息安全的问题必须尽快立法，好在国家已经成立网络安全小组，太及时了。

一个提案是关于社会传统企业要真正去拥抱互联网。我们去年提出“一体两翼”O2O模式，O2O对传统企业来说，苏宁不单经历了几年的摸索、尝试，背负了巨大的压力，去年形成明确的发展模式，即“一体两翼的O2O模式路线图”。整个产业的互联网的议题中，大家对O2O有关注度，但现在还没真正地将其视为焦点。

《21世纪》：你强调苏宁要“突破”，提到2014年一要突破全国超大规模城市的线上经营格局，另一方面要突破三四级市场O2O的融合。请问具体的突破步骤是什么？

张近东：今年是苏宁战略执行年和成效凸显年，希望抓住核心，聚焦重点去突破。

比如，在一线城市围绕苏宁云店、互联网线上线下的融合去全面推进。我们发展三四级市场时，由于我们物流布局的问题，店面没有形成真正的带动，没有占据市场的龙头地位。接下来，我们要加快在三四线的先发优势、物流的后台的建设，让店面真正发挥效力，服务的效力。

5年前，苏宁定下2015年完成苏宁物流的布局问题，明年基本完成。今年独立成立了物流公司。另一方面，在三四线城市，苏宁运作线上易购平台建设，传统的在这些城市还没渗透电商的情况下，抓住这个机会，强化线上能力。

任何技术的创新、模式，最终一定是为实体。现在做科技创新，绝对不能变得空和虚。互联网的问题，最后干什么？围绕消费者、产品、后台，转了一圈，我们的模式还是回到原点，还是要谈后台服务的问题，技术的运用最终为运用。

现在平台多数亏本，因为没有掌握真正的核心的内容，包括产品的问题、服务的问题。因此，企业还是要踏踏实实把自己多年建立的积累能力进一步放大。特别要强调的是，还是要真正把我们的核心能力做好。

零售百货公司触网再起高潮

2014-03-07 02:45:40　来源: 中国证券报·中证网(北京)　有0人参与分享到

妇女节即将来临，除了传统的打折促销外，今年百货公司触网的深度和广度进一步加深。据了解，阿里巴巴集团启动的“手机淘宝3·8生活节”已吸引王府井、银泰、大悦城、新世界、华联等国内五大零售百货集团合作。

资本追捧“触网”消息

业内人士表示，随着电子商务的快速发展，人们的消费习惯正在改变，零售百货传统营业模式受到挑战，因此需要对销售模式重新塑造。目前已有数家百货上市公司尝试O2O模式。

王府井2月11日晚间发布公告称与腾讯签署协议,双方将基于微信公众平台商户功能、微信支付服务开展具体合作。受此消息刺激，王府井股价在接下来的两个交易日应声大涨。妇女节期间，王府井旗下5家门店全部或部分门店将同时支持收银台微信支付和支付宝支付。

华联股份2月25日晚间也发布公告称，将与阿里巴巴签署合作框架协议，尝试建立O2O合作关系。作为华联首个落地的O2O项目，“3·8手机淘宝生活节”将在北京华联万柳购物中心试运行，并视合作情况逐步推广到其他项目。受此消息刺激，华联股份也逆市上涨3.55%，资本对传统零售“触网”的追捧可见一斑。

模式各异待探索

传统零售百货“触网”，目前主要有两种模式。

苏宁云商的模式以线上线下融合为主，通过开辟线上网购战场，同时扩大线上和线下销售收入，形成新的商业零售体。目前来看，其转型投入成本巨大，苏宁云商2013年收入增长7%，但净利同比下降86%。最新数据显示，在家电网购渠道方面，苏宁易购已与天猫和京东跻身三强之列。

王府井和华联等则选择了与第三方合作，通过与微信和支付宝合作，提升线下消费者体验，最终得以提升收入。与技术成熟的第三方合作可以节省企业开发系统成本，同时获得了一个较为成熟的移动购物和交流平台。但与第三方的合作能够带来多少销售增量还是一个疑问。

但是，在业内人士看来，百货公司“触网”的实际效果还有待检验。有分析师表示，传统百货零售“触网”面临着思维转换、资金、物流和人才储备等多方面问题。同时，百货零售企业原有主业面临着成本攀升、利润收窄等多项挑战，能否为转型持续支付成本还是个疑问。

不过，目前这些“触网”百货公司转型的意愿和方向较为明确。王府井百货董事长刘冰在接受媒体采访时表示，王府井正通过各类新技术在实体门店和线上商城的运用，以大数据为依托，将线上与线下渠道的不同优势进行融合互补，建立符合消费行为趋势变化的新型全渠道消费模式。