据新金融观察报道，3月1日，远东百货将以“停止营业”的方式度过它在天津的第9个春节。悲情也好，遗憾也罢，对远东百货而言，停业是真正谢幕还是新的开始才是最重要的。

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2月5日的天津，阳光明媚，碧空如洗。位于天津东马路的远东百货大楼外墙灰暗，侧面玻璃污浊，与晴好的天气有些不搭。

在远东百货的侧门和商场内电梯前，都摆放着敬告顾客即将停业的告示。在简述了远东百货进驻天津以来所做的贡献之后，结果是“因非我司所能掌控之因素，与房东的租约被提前终止，故预定于3月1日起停止营业。”

虽然即将停业，但商场内则是繁忙与空闲两种状态并存。一楼是整个商场最“红火”的，在一进门的一大片区域，很多货品集中摆放在一起进行甩卖。一名销售人员对新金融记者说：“马上停业了，我们也要撤柜了，现在把库存都拿出来降价卖，现在买，价格合适。”

这样的降价吸引了不少消费者。一位中年女士表示自己也是听说要关门了，才来看看。“它家东西一般价钱都不便宜，现在打折处理了，我才过来看看。”她对新金融记者如是说。

某柜台销售人员也向新金融记者证实，因为远东百货定位中高端，“所以价格比较高，平时不打折的话，不会有这么多人来买东西”。

与消费者一样繁忙的还有尚未撤柜的品牌销售人员。二楼某女装销售人员一边按着计算器一边记录着金额，“早上一来上班我就开始点库存，点了三遍，现在再计算价格，对货号”。

除了收尾工作，如果有顾客来买衣服，她仍需要做介绍，卖出一件还要修改库存。在她看来，马上要停业的这些天“可能比正常营业的时候还忙，就像大超市年终盘点一样。”

与繁忙共存的则是那些已经人去柜空的落寞。新金融记者走遍大楼每个楼层，粗略计算一下，大概有三分之二的商家已经撤柜。情况好一些的留下了门店标识和货柜，有的则完全撤场。

仍坚守在商场的大部分商家都对新金融记者表示3月1日会撤柜，因为他们与远东百货的合同是到2月底结束，“所以不牵扯赔偿，就是到期了不能再续了而已，我们也没什么损失”。

一些消费者对于停业也并不在意。张女士就表示，因为自己信用卡的积分是和远东百货绑定的，所以每年都能拿积分换点礼品。马上就要闭店了，再不用就浪费了。“现在大商场这么多，它没有了可以到旁边的新世界(10.08, -0.38, -3.63%)（百货）、乐天（百货），没什么太大影响。”她对新金融记者说。

落后

“说实话，远东（百货）这几年的确不如从前了。”在远东百货六楼的贵宾厅，前去询问会员卡积分的王女士有些遗憾地对新金融记者说。

王女士今年45岁，是天津某中小金融企业的负责人。她自称是远东第一批会员，“打它一开业，我就办了会员卡，经常来买东西”。据她回忆，八九年前的天津市场上还没有什么像样的高端百货，“那个时候最高端的可能是上世纪九十年代初进入天津的伊势丹，远东是比较早进入的高端百货，虽然价格高，但品牌和品质都不错”。

因为离家近，且也具备相当的消费能力，所以王女士一开始就办理了会员卡，“最开始的几年，基本上逛街的话肯定会来远东”。她介绍，开始远东的确比一般百货高端，“每年年末用积分兑换礼品，它家的礼品都比别家百货的牌子好”。

2006年5月，远东百货进驻天津，在其天津官网上有这样的描述：“总建筑面积达5.7万平方米，大厦外观精致典雅，内部布局豪华独特、设施完善……”王女士回忆，刚进驻时的远东百货的确很抢眼。“用现在年轻人的话来说，就是高端大气上档次，在这儿购物能体现出你的生活品质。”当时，王女士很多相熟的工作伙伴都办理了远东的会员卡。

但是后来，王女士对远东的感觉就有了变化。“大概是2010年开始吧，慢慢地就来得不那么多了，觉得灯光也暗，购物环境也不如其他商场好，一切都是老样子。”

王女士解释可能是因为后来进入天津的高端百货商场多了，有了更多的选择。“而在别家百货的购物体验好于远东，远东给我的感觉是一直以来除了价格高其他的没有太大变化，它不进步别人在进步，那结果只可能是逆水行舟了。”

对于远东的变化，除了王女士这样曾经的粉丝，商场的入驻商户也有切身体会。

入驻远东6年的张洁（化名）是某品牌的负责人，谈及停业的原因，她的第一反应是“落后了”。她边指着商场内的陈设，边对新金融记者说：“刚进来的时候觉得还不错，但现在再看看这装修的档次，和其他高端商场比已经落后了。人家的店一进去亮堂堂的，整个布局都很大气。”在张洁眼中，远东现在看也就是一个普通的百货商场，如果不考虑商品价格，只看店里的陈列，感觉不到高端。

另一品牌的负责人对新金融记者坦承，远东的确曾经很不错，但近几年明显感到情况不太好，受到冲击。“我们这个牌子在其他百货也有销售，这些年远东店的业绩被其他店超过。”

虽然多位接受采访的品牌专柜人员和消费者都表示，远东给出的停业原因是和房东的租约问题，对此他们能够理解，但“跟经营肯定也有关系”。

在凌雁管理咨询机构的创始人林岳看来，确实可能存在商家和房东之间的这种情况，“但总是要协商寻求解决方案的，我认为这不是真实的原因”。

在远东百货天津官网上这样介绍其地理位置：“坐落于南开区东马路——天津市最繁荣的‘商业黄金线’上，外部与毗邻的鼓楼商业街、古文化街、文庙、食品街、旅馆街共同构成天津市商业、旅游、文化重点区域。”

林岳认为，这种商圈并不是真正意义上的高端商圈，而是更加偏向人文和文化的商圈，与高端定位并不太搭。“商圈经济很重要，这对远东百货也会有影响。”他对新金融记者说。

选择

2014年，很多大卖场形式的商超纷纷倒下，比较相似的原因是“人力、租金成本上涨，电商冲击”的影响。

零售业大背景萧条不可忽视，但就远东百货而言，在多大程度上受到电商的冲击还很难说。王女士就表示，虽然网购很方便，但是她买的东西价格都比较贵，“还真不放心在网上买，而且也喜欢商场里的购物体验”。在她看来，高端百货商场受到网购的冲击应该不太大，“还是远东自己没做好”。

的确，横向比较，远东百货在上海、重庆、大连等城市都有店铺，但并未出现撤柜、停业的现象。有些城市的开店成本比天津高，也面临更多的高端百货商场的竞争。“当然，像上海这样的城市整个高端消费能力会相对好一些。”林岳指出。

从2005年进入重庆，10年时间远东百货在大陆的6个城市共开出11家店，这样的速度似乎并不理想。林岳指出，虽然这种高端商场不会像大卖场一样开那么多店，“但过去10年正是中国经济发展比较快的时期，零售业也有很多发展机会，但它却没发展起来”。

远东百货将自己的客户定位在“25-45岁之间注重生活品质的人士及18-25岁之间时尚流行摩登女性”。前者而言，“海信广场、友谊商厦等高端品牌在购物体验、店面装修等软硬件方面都好于远东，后者的市场又被新进不久的大悦城抢夺。”一位熟悉天津零售业态的业内人士对新金融记者分析。

在他看来，远东没有亮点，“差异化营销做得不好，几乎没有”。

2011年才进入天津的大悦城已经有一个非常清晰的定位，其总经理助理齐奇曾公开表示，大悦城是时尚潮流的品牌形象，目标客群为18-35岁的年轻人。“大悦城餐饮、娱乐业态的阵容也成为吸引人的亮点。”前述业内人士表示。公开数据显示，大悦城骑鹅公社日均客流量达到1万人，节假日突破1.5万人，并且拉动全馆客流增长10%，带动18-25岁年轻部分目标客群增长30%，成为大悦城坪效最高的地方。

而天津零售业最新的动态是百盛预计在3月份闭店。虽然都是闭店，但业内的态度大相径庭。“百盛是在下滑的时候积极地做战略调整。”今年1月，百盛集团宣布已通过全资附属公司百盛商业有限公司就成立合资公司与马来西亚餐饮品牌AUM订立合资合同，在中国发展餐饮业务。

“这说明百盛已经在变化，未来想变成提供优良服务品质的零售商而不是简单的百货零售商。”该业内人士指出。

此外，王府井、重庆百货等也开始尝试自采自营，或者试水电商寻求新的突破。然而，不是谁想变就能变，任何转型变化都需要基础。“远东百货在大陆基础并不太牢固，包括门店的数量、品牌的影响力、物流供应能力都不能支持其短期内进行变革。”林岳说。

在他看来，远东百货当务之急是先做好真正能带来利润的店面，摸索出一套能够对连锁店铺实现规模优势的做法后再开店，“现在没有看到它太多的经营优势和特点”。

截至目前，只能确定3月1日远东百货将停止营业，未来是否会重新选址开店或有其他新动作都不得而知。值得注意的是，在远东百货天津官网首页和店铺内都可以看到“2015金羊贺岁”的标识，或许它已经对新的一年做好了准备。

然而，无论选择何种方式，远东百货未来的路都不容易。新金融记者就相关问题咨询远东百货相关负责人，其表示暂不接受采访。