【来源:中国连锁经营协会】
据零售周刊Retail Week报道,沃尔玛旗下的英国Asda 公司即将发起建立一个社会网络网站以便于使公司的经营状况更加透明化。Asda 公司拟于8月10日开始运行这一名叫“你的Asda”的网站。该网站拥有自己的统一资源浏览器,同时也提供与公司现有的Asda.com网站的链接,此外它还提供了好几种供消费者与公司联系并且表达自己观点和看法的方式。公司的这一举措旨在增强与顾客的互动和公司销售额。一位女售货员说:“我们有好几种获得顾客反馈的渠道,但是使用这个网站无疑是最快捷的。这给我们提供了另一个我们对顾客的询问做出反应的平台。”她透露说该网站的建立和运行是Asda公司经营走向透明化的一部分,这一举措同时也是公司以消费者为导向理念的一次实践。该网站设有一个叫做“我们在聆听”的博客,在这里消费者可以提出具体的问询。另外还有一个“喜欢与不喜欢的商品”版块,消费者可以在此处有机会投票支持他们想在本地商店买到商品的名称。此外,该网站还设有实时Twitter通讯和像册。