今天，约翰刘易斯百货公司在有6,000多名购物者参加的评选中被选为英国最受欢迎的零售商。这项调查由零售业专业分析研究公司--- Verdict研究公司开展，约翰刘易斯公司在调查中获得客户满意度排名第一。约翰刘易斯此次击败了许多专门经营互联网销售的公司，这证明了基于网络营销的商店越来越受到英国消费者的欢迎。

      在自2000年就已开始的Verdict研究公司的调查排名榜中，约翰刘易斯排名从未出现在前两名之外（7次获得第一名，4次获得第二名）。参加调查访问的顾客被要求以比较重要的一些标准衡量这些零售商店铺，这些标准包括商品种类、价格、方便度、质量、服务、购物环境、设施以及商店布局等。在家居用品和电器类商品方面约翰刘易斯也排在榜首位置。

      约翰刘易斯公司管理负责人Andy Street说：“继续保持做英国最受消费者欢迎的零售商称号对我们公司来说是非常有意义的。在过去的12个月中我们携手合作伙伴一直在努力为消费者提供他们期望得到的服务。今年，经济复苏将很有可能是一个长期的、缓慢的过程。因此，继续为消费者提供独具创意的、价值含量高的商品和优质的服务将是非常重要的。”

      与此同时，在Verdict此次的消费者调查中，5年来约翰刘易斯的姐妹连锁店Waitrose被选为最受欢迎的食品和杂货零售商。调查显示，消费者对Waitrose不断地注重商品质量、服务以及商品价值的做法给予了高度评价。此次调查对取得巨大成功的Waitrose主营商品类别也做了特别介绍。

      Waitrose公司的管理负责人Mark Price说：“我们被我顾客投票选为这个奖项的获得者是一个很特殊的荣誉。作为公司主人翁的员工们都竭尽全力确保为顾客提供最好的服务，这个奖项是对大家辛勤工作的奖励。”