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美容化妆品展会服务质量亟待提高

作者:admin 发布日期:2007-06-27

【来源:国际商报】

  6月12日~14日,第十一届中国国际美容美发化妆品博览会暨日化洗涤和包装展览会在中国国际展览中心举办。主办方曾在网上宣称,本届展会以“合作、交流、贸易、发展”为主题,突出特色、强调规模、提高档次、加强组织、增进交流。对于该展会,记者在展会现场听到了不同的声音。

  专业观众少看热闹的人多

  “以后我们不会参加这样的展会了。”在中国国际展览中心举办的中国国际美容美发化妆洗涤展览会上,北京佳丽美甲学校技术总监吴加贝女士对记者说,这个展会没有针对性,参会的人不专业。她指着展会里的人说,展会观众很多是看热闹的老头老太太,企业参加这样的展会等于花钱打广告了,根本没有效益。要是像这样办下去,以后来的人肯定会越来越少。

  持续3天的中国国际美容美发化妆洗涤展览会14日悄然落下帷幕。这次展会仅有一个展馆,是在中国国际展览中心1号大厅的3层。也许是最后一天的缘故,整个展厅就像自由市场,到处都是叫卖声。

  吴加贝所在的北京佳丽美甲职业技能培训学校是北京市劳动局认证的《美甲师》国家职业资格培训鉴定机构。吴加贝说,她本想通过展会与同行进行交流,同时学习一些国际上最新潮的东西,可到展会现场一看,大失所望。这个展会除了北京佳丽美甲职业技能培训学校外,只有一家美甲企业参展。学校一些学生来了之后都说,白来了,真浪费时间。吴女士说,没找到自己想要的东西。她猜测可能是很多美甲公司对这个展会的情况比较了解,所以都没来。

  吴女士感到北京的展会没有外地展会那样火爆,不知这是为什么,只是感到奇怪。她告诉记者,广州的展会光展位就有1000多个,一年两次她们都去。她说,去那的人都是搞这一行当的,并设有美容专区、美甲专区、产品专区,参观人员都是有针对性的,而且能给她们带来效益。这个展会与广州的展会简直不能相提并论,根本无法相比。

  在展会现场,一位女士对记者说,参观这个展会的人,大多数是以逛商场的心态来的,顶多买点自己用的美容产品。一位客商告诉记者,本届展会展品范围够广泛,也不乏新技术和新产品,但同类别展品参展企业数并不多,他是有目的而来,却要无功而返。

  主办方应提高服务意识

  13日早晨发生的一件事让王小姐感到非常恼火。王小姐所在公司是经销光子嫩肤、红蓝光治疗痤疮、皮肤检测等医疗器械的。此次她随公司前来参加第十一届中国国际美容美发化妆洗涤展览会。然而,在展会上,因为电子进门牌与保安发生了争执。王小姐告诉记者,进门打卡第一天布展的时候还没有实行,组委会给她们发的统一的进门牌。可后来当她们进门时保安说什么也不让进,更让王小姐无法忍受的是,当王小姐说,她们交过钱了,保安竟然态度蛮横地说你爱交不交,谁让你来了,你爱来不来。据王小姐说,说这话的还是一个保安的头,因为他是穿便装,其他的保安都穿保安制服。后来想投诉,却连投诉都无门,没有任何一个保安敢透露那个人的姓名。北京是中国乃至全世界关注的焦点,2008年奥运会就要来临了,现正是迎接明年的奥运会的关键时期。王小姐认为,在北京做服务行业,应该时时注意自己的言谈举止,展会服务人员要提高自身的服务意识和服务水平。

  对于此次展会的服务情况,也有客商有自己的看法,展会工作人员很热情,但感觉服务不到位,使服务有些偏离其真正的意义。