发布日期:2012-06-07
河北保龙仓家乐福商业有限公司总经理秦虹女士,从事零售业15余年,1995年加入家乐福,担任过门店非食品处处长、门店店长、采购部食品总监等重要职务。在家乐福任职期间,她以卓越的领导才能,严谨的工作作风,执着的敬业精神带出了一个朝气蓬勃、奋发有力的团队;以与时俱进的意识,敢为人先的风貌,开创了家乐福的新局面。现任总经理的她,本着“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”的创业理念,以其独特的见解,向家乐福中国及整个业界展示着她的经营管理实力与魅力。
重特色,重服务,重人才,重“到家”。秦虹自担任总经理起,就开始带领全公司人员努力拼搏,在她的带领下,全公司始终坚持“开心购物家乐福”、“一站式购物”及“福到家”的企业价值观,并立足于“一切以顾客为中心”的服务特点,以超市自我调整、坚持自己的特色为基础,勤奋务实、不断进取,在实际工作中强化注重质量、低价、现代化管理及充满活力的公司形象,通过与公众的沟通交流来切实改善卖场环境与服务质量,让顾客满意,并超出顾客的期望值。在工作中,她不断凝聚优秀人才的动力、活力与创造力,实现了社会效益和人才效益的有机结合,不仅有力地推动了各项工作的全面发展,同时还取得了骄人的业绩。
勇于创新,树立标杆,强化团队建设,以利润为核心。秦虹在任云南、昆明区总经理期间,自其上任伊始,她就采取了一系列创新改革措施,加强标准化建设与经营力度,为当地行业树立标准化超市榜样,在价格、商品种类、质量、服务及便利性等方面满足消费者需求,通过努力成为当地社区最好的购物场所,为消费者带来更多的实惠和便利。在生鲜采购方面,她大力推行直采模式,推进农超对接、农产品直采直购项目,让每种生鲜产品都可追溯到原产地,保证了食品安全,减少了中间环节,使农民和消费者能够分享到更多利益,为促进当地农民经济发展、平抑生活必需品价格起到一定作用,承担了一个企业应尽的社会责任。在细化管理的同时,秦虹还进一步加强沟通与团队建设,以人为本,诚信团队。在她的带领下,云南、昆明区在短短半年的时间内便扭亏为盈,不但得到了各级领导的一致认可,还在很大程度上提升了员工士气,增强了团队凝聚力与战斗力。
成功合作,优势互补,全面提升软硬件设施与环境。2010年7月,家乐福与保龙仓成功“联姻”,成立新合资公司,秦虹任家乐福保龙仓总经理,保留下原有全部供应商与全部员工,也把河北省优质的供应商引入到家乐福全国采购系统,家乐福和保龙仓强强联手,最大化地实现了双方优势互补,提高了企业的综合实力和市场竞争力,实现了经营管理的优化组合。2010年8月底,家乐福保龙仓石家庄七家门店开始进行闭店升级改造,投入数千万元对门店全部硬件设施按照当前国际行业最新标准予以更换。在提升硬件设施的同时,秦虹更注重对服务软环境的提高。在闭店装修期间,她安排全体员工到北京、青岛等家乐福其他成熟门店进行了为期一个多月的专业培训学习,通过理论结合实践的形式,将家乐福完善的管理、优质的服务理念传递到家乐福保龙仓。经过两个月的改造,截止到2010年11月8日,家乐福保龙仓石家庄七家门店已全部成功开业。重新开业后的门店,在店面设计、店面布局、商品种类等方面给顾客以全新感受,让更多顾客享受到愉快的购物体验。在如此短暂的时间里能够成功开业七家门店,家乐福全球总裁给予高度赞扬,称“这在家乐福全球是个记录”。这一切的成绩与荣誉,都源自于秦虹丰富的经营管理经验。
脚踏实地、坚定信念、敢于创新、果敢干练、有思路、重学习是秦虹的真实写照。15年来,她在公司一直坚持着自己的信念,积极响应公司“关爱到家、积极到家、承诺到家、便宜到家、新鲜到家”的价值观,并做出自己应有的贡献。