4月24日，用友公司与众多著名企业在上海联合举办《2008中国流通与消费品行业经营管理高峰论坛》，中国商业联合会常务副会长张庶平在讲话中表示，中国制造的威力在近20年积聚爆发，其支撑力就在与现代流通业和金融业的不断升级。张庶平的演讲全文如下：

张庶平：各位来宾，早上好！我首先代表中国商业联合会祝贺论坛的举行。下面首先介绍一下中国商业联合会：中国商业联合会是政府机构改革的产物。2000年国家内贸局撤销，中国商业联合会经过重组，接受政府的委托，代管40多个行业协会，包括中国连锁经营协会，中国饭店协会，中国烹饪协会，中国百货协会等等，以及中华全国商业信息中心、中国商业科技质量中心等十几个事业单位。还主管30多种流通方面的报刊。中国商业联合会自重组以来，致力于在流通行业推广新技术的应用，推动流通的现代化。中国商业联合会经过政府批准，设有全国商业科技进步奖，每年都评出一等奖至三等奖，还表彰在流通领域里面先进的科技应用，推动流通领域使用先进的技术包括信息技术；同时中国商业联合会承担了国家标准的编制，行业标准的编制以及协会标准的编制和发布，这些年，我们在行业标准和国家标准方面作了一些重大的标准项目，比如说食品方面的月饼标准就是中国商业联合会制订的，还有商业管理的标准，商店的设计标准等，和企业一起合作来进行编制。今天参加这个会议，应用友公司的邀请来做关于商业产业的现状和未来发展趋势，给大家谈谈个人的体会，这个题目很大，往往介绍产业现状和趋势用数字来说明问题，但是这样的论坛是用友公司管理软件信息技术在流通领域应用的研讨，所以我想谈谈对这个问题的体会。

大家都知道，现在流通领域里面有大量的新技术，新概念，新的理论，流通领域里面，正如刚才王总讲的一样，已经成为了技术密集的行业，大家看到连锁超市大量使用计算机，POS系统，一系列信息的产品，在管理理论方面，又有很多新的概念，比如说连锁经营，像这个会议的主题，协同分销，共享物流，模式管控，这些概念都很新，对于我们长期从事商业的人来说，也是不大容易理解，对于商业企业的老总可能更是一头雾水。

我们从这里透过复杂的现象来找到它的本质，或者发现它的趋势，这个趋势是什么？既然是趋势的东西一定是简单明了容易让人理解的东西，越是简单越是让大家容易理解的东西越是真理。从改革开放30年的实践中得到证明，尽管现在有大量的理论文章包括政府的文件，还有各方面的说法，连篇累牍，文字浩瀚，但是真理就是邓小平30年前提出的，不管黑猫、白猫，抓住耗子就是好猫，一部分地区、一部分人先富起来，带动整个社会共同富裕。

靠着简单明了的真理，中国现在有了翻天覆地的变化。回到趋势上来，我们现在都知道中国正在发生翻天覆地的变化，从社会学的角度讲，中国正在走城市化的道路，这个趋势越来越明显。虽然号称中国农村有8亿人，真正在农村务农的人口有一些典型调查也只有3、4亿，可能更少。现在农村留在家里的都是老人和小孩，大量的农民进城务工，逐渐转变成城市人口，这是一个大的趋势。在工业化方面，各个产业都要走上这一条道路，这条道路概括起来说，就是工业商业化，商业工业化。工业商业化大家容易理解，从计划经济改变到市场经济，工业产业发生了重大的变化。以前是生产成本、销售成本，转变到市场经济道路上以后，开始以需定产，以销定产。在内部管理里面，以前工业企业有个经验叫内部核算，模拟市场，把每一道工序跟上一个车间都看成客户和市场的关系，下一个车间、下一个工序的市场，通过内部核算来做到按需生产，在这个基础上工业逐渐发展出来大量的内部工序、内部生产环节、外包，直接变成了市场，还有工业很多企业搞自销，搞直销，跟计划经济最显著的区别，现在叫工业厂商，这个概念在计划经济时是不可想象的。全世界的制造业企业都叫厂商。这是一个实质性变化，说明工业已经在商业化了。

沃尔玛的成功在于它把工业思想引入商业

　　怎么理解商业工业化？大家可以想像我们一个超市，超市在经营管理上可以看成是工业的流水线，货物从仓库到商场的外场，摆放的井井有条，商品按照分类进行了陈列，顾客相当于工业企业的一个工人，自己推着手推车到那里自选，沿着一定的路线走到收银台结算，收银以后到停车场把货物按照一定的路线搬到自己的车上，这样的流程是对工业里面流水作业的模拟，所以商业工业化的本质可以用一句话概括叫：流水作业。

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