日前，中国家用电器服务维修协会在钓鱼台国宾馆举行“领航中国服务――商务部发布实施空调行业三大服务标准暨首家优秀示范单位揭牌仪式”新闻发布会。

据介绍，去年12月24日，商务部发布实施《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》、《房间空气调节器拆解清洗维护规范》等空调行业三大服务标准，并定于今年7月1日起实施。制定、发布、实施空调行业服务标准，对规范市场、引导消费、促进空调行业发展起着积极的促进作用，不仅可以让空调行业服务有标可依，质量有标可测，更为重要的是可以促进提升空调行业服务水平。

中国商业联合会田元兰副会长出席新闻发布会并致辞，田副会长指出：空调企业应及时了解国家政策、市场变化、市场环境等情况，才能把握赢得市场的机遇。宣贯空调行业三大服务标准，对空调安装服务、拆装服务质量检验、拆解清洗维护进行规范，让空调服务有标可依，就是让企业把握因发布实施行业标准而带来的市场机遇，领航中国服务。同时希望空调企业按照空调行业三大服务标准的要求，加强对服务流程的设计和监管，加强对服务人员的培训和考核，提升服务技术水平。最后，田副会长要求空调企业在宣贯空调行业三大服务标准工作中，一是要做好标准的宣传工作；二是要诚信服务，兑现承诺；三是要公正评价，社会监督。