【来源:中国商业联合会科技质量部】
各有关单位:
《卓越绩效评价准则》国家标准(GB/T19580-2004)自颁布以来,受到各级政府部门、企事业单位的普遍关注,商业企业越来越多的开始接触、了解和导入卓越绩效模式。全国商业质量奖的评价依据源自卓越绩效评价标准,掌握卓越绩效的模式标准、推进方法及关键技能,是当前组织推进卓越绩效的迫切需要,也是满足商业企业实施卓越绩效模式,提高服务和产品质量,进而提高经营质量的重要保证。
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