各获奖企业：

为了贯彻落实胡锦涛总书记关于“质量是企业的生命”的重要批示精神，树立以顾客需求为导向、以顾客满意为标准的经营理念，确保流通行业的繁荣稳定。同时，为配合中国质量协会、全国总工会和共青团中央“全国实施用户满意工程活动和创建全国用户满意服务明星（个人）推荐工作”，根据中商会科[2010]20号文《关于继续开展2010年全国商业服务业顾客满意活动的通知》要求，经各地商业主管部门、商会（行业协会）推荐，我会审核，最终确定 “全国商业服务业顾客满意企业”122家、“全国商业服务业顾客满意明星班组”67个、“全国商业服务明星”91人。经研究，我会决定在2011年全国商业质量工作会议期间，对上述单位进行表彰并予以公布（详见附件，排名不分先后）。

201107(发布顾客满意企业）.doc