为了深入贯彻落实党中央、国务院关于加强人才培养工作的精神，进一步提高商业服务业收银员技能水平，提升现代服务理念，打造企业先进文化，优化流通支付环境，服务广大人民群众，推动现代服务业创新文明发展，全国妇联、中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会、中国银联决定共同举办第五届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能竞赛。现将有关事宜通知如下:
一、竞赛宗旨
竞赛以提高商业服务业收银员技能水平和职业素养为目的，通过“以赛促训”的方式，重点考察银行卡（包括金融IC卡）受理技能，提升收银员职业礼仪和服务水平，交流服务经验，展示商业企业基层职工新风采，为营造和谐的市场经济环境做出贡献。
二、竞赛主题
提升技能，服务大众；创先争优，促进发展。
三、主办单位
全国妇联
中国商业联合会
中国财贸轻纺烟草工会
中国银联
四、竞赛组织方
本届比赛由地方初赛和全国总决赛两部分组成。地方初赛由各省、自治区、直辖市、计划单列市妇联、商业联合会（行业协会）、财贸轻纺烟草工会和中国银联分公司共同组织实施，铁道部选派的参赛组初赛，由铁道部自行组织实施；全国总决赛由全国妇联、中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会和中国银联总公司组织实施。
五、组织领导
地方初赛应成立相应的组织机构。全国总决赛的组织工作，由主办单位共同成立的第五届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能竞赛组委会负责，包括总决赛的领导、组织、监督、协调等工作；组委会成员由主办单位的有关领导担任（见附件1），组委会下设联合工作组，联合工作组将负责竞赛的具体组织实施工作。
六、有关要求
（一）重视协调配合。各单位要高度重视，密切配合，加强与相关部门和单位的协调，通过地方初赛的组织实施和全国总决赛的选手选拔工作，推进技能培训，进一步提高收银员服务技能 和职业素养，更好地将现代服务展现给广大人民群众。
（二）加强组织领导。各地、各单位要切实加强对竞赛对象的组织和领导，根据当地实际情况成立相应的组织机构，确定联系人，并于2012年2月15日前将组织机构成员名单报送联合工作组办公室（见附件2）。联合工作组办公室设在中国银联受理市场部。
（三）扩大参与范围。各地、各单位要因地制宜地采取各种形式，广泛开展技能比武、知识学习等活动，结合“工人先锋号”、“巾帼文明岗”等创先争优活动载体，鼓励、动员商业服务业收银员积极参与各地初赛，以饱满的工作热情和一流的技能水平，形成技能比赛与创先争优互促共进的局面。对初赛获奖选手，各单位要积极争取相应的荣誉称号。
（四）强化宣传报道。各地、各单位应严格执行本届竞赛的统一主题和宣传画面，在统一形象、统一背景下开展初赛（宣传画面及标识文件稍后统一下发）。要充分利用互联网、电视、报纸等各类媒体进行宣传，创新形式，加大力度，在推动比赛活动有效开展的同时，吸引社会各界广泛关注，推广现代服务理念，弘扬企业文化和职工文化，提升收银员职业认同感和荣誉感，为和谐商业服务业整体环境做出贡献。
（五）组织申报参赛。请各单位接到通知后，按照竞赛实施方案（见附件1）要求，及时成立相关组织机构/组委会办公室（秘书处），认真组织好报名、参赛工作，迅速、广泛地发动相关部门与单位参与本次活动。各地、各单位应于2012年8月31日前完成初赛，并选派初赛前3名的选手参加全国总决赛（见附件3），于2012年8月31日前报送联合工作组办公室。
各地初赛的组织情况请及时报联合工作组，以确保全国总决赛的顺利进行。
七、联系方式
全国妇联
