2012年2月8日,中国商业联合会与中国财贸轻纺烟草工会第十次联席会议在北京科技会堂召开。参加会议的主要领导有：中国商业联合会会长张志刚，副会长田元兰、姜明、王琴华、刘建沪，党委专职副书记安惠民，副秘书长周京英、傅龙成、刘勇、李斌、张丽君、田莉等；全国总工会副主席、书记处书记陈荣书，中国财贸轻纺烟草工会主席王晓峰、巡视员王新卫、副主席王洪泽、杨冬旭，全国总工会民主管理部部长郭军、集体合同部副部长徐微、经济技术部副巡视员庞文芝等；中国商业企业管理协会常务副会长刘育才，中国家电服务维护协会副会长郭赤兵，中国人像摄影学会副会长兼秘书长李丽娜，以及中国饭店协会、中国百货商业协会、中国烹饪协会、中国连锁经营协会、中国家庭服务业协会的代表；并特邀国资委协会联系办公室调研员宋光兰、商务部流通发展司处长张祥，共50多人。

会议由中国商业联合会副会长兼秘书长姜明主持。王琴华副会长、王晓峰主席代表各方回顾总结了十年来合作开展工作的主要情况，并提出了今后共同开展工作的意见；中国百货商业协会、中国家用电器服务维修协会、中国饭店协会、中国商业企业管理协会的代表分别发言,提出了一些很好的意见和建议；陈荣书副主席、张志刚会长最后作了重要讲话。

关于十年来所作的主要工作，双方总结了四点：一是认真组织争先评优表彰活动，提高行业综合素质。双方连续十年在全国范围内合作开展“商业服务业先进企业和优秀营业员（服务员）评选表彰活动”，这一评比表彰项目可以说已基本做成了品牌项目。二是联合举办知识、技能竞赛，推动流通现代化发展。如开展了“银联杯”全国商业服务业收银员银行卡知识、技能竞赛;与中国家用电器服务维修协会、中国就业培训技术指导中心联合举办“全国家用电子电器维修服务行业职业技能竞赛”;与中国烹饪协会等单位联合举办“全国烹饪技能竞赛”等。三是开展“十佳店长”选拔和服务品牌创建活动，为商业行业培养优秀的管理人才，并与中国百货商业协会和中国商业企业管理协会坚持数年联合开展的以“服务品牌进万店，创新服务促发展”为主题的服务品牌创建活动；四是双方合作开展了其他一些有益活动。如：对商业用电价格过高和银行卡刷卡手续费过高的调查与反映；对商业服务业企业工会组建状况，特别是对新兴的家政服务和沐浴行业工会组建、维权机制建设和劳动争议调解情况的调研；共同向人力资源与劳动保障部推报全国技术能手和国家人才培育突出贡献奖的企业和个人；向全国总工会推报“全国五一劳动奖章”和“工人先锋号”人选；联合印发《关于进一步密切工商关系，维护商业信息员合法权益，构建和谐企业和指导意见》，在商业、饭店业、家电服务维修等行业共同开展创建劳动关系和谐企业活动等。

会议还总结了合作开展工作的经验体会：一是长效联席会议机制的建立，保证了双方合作的连续性;二是领导的重视和支持，是长期愉快合作的有力支柱;三是统一思想、形成共识是双方合作的重要基础;四是扎实细致地工作作风，保证了各项活动的顺利开展。

关于2012年将重点做好的三项工作：一是走基层，转作风，深入企业进行调研;二是继续做好多年来合作举办的项目，争取有所创新和完善; 三是对合作举办的项目加以梳理和规范。