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张丽君副会长出席中国沐浴商学院开学典礼

来源:中商联行业发展部 发布日期:2016-09-08

2016年9月4日,由中国商业联合会沐浴专业委员会主办的中国沐浴商学院开学典礼在北京京仪酒店隆重举行。作为全国首家沐浴行业专属培训机构,全国唯一沐浴行业专属商学院,此活动的成功举办,无疑对中国沐浴行业具有里程碑的发展意义。

商学院名誉院长、国务院原副总理吴桂贤女士特发来祝贺视频,国家商务部原副部长、中国商业联合会原会长张志刚送上对商学院的贺信。中育集团董事长王伟、北京影响力商学院董事长、清华、北大等多所大学总裁班特聘教授孟昭春、极乐汤总经理崔明浩也送上了对商学院的祝福。现场特邀请中国人民解放军总医院原院长、主任医师、教授朱士俊,中国商业联合会副会长张丽君、中国商业联合会沐浴专业委员会李凯,中华志愿者协会敬老助残志愿者委员副主任兼秘书长吕培力,中国教育发展基金会桂贤教育专项资金办公室主任、长城书画协会副秘书长温珍荣,中国民间中医医药研究开发协会会长陈珞珈,北京师范大学继续教育与教师培训学院副院长亓俊国,中外名家讲坛主讲人、当代著名文化学者普颖华等嘉宾,携学院领导及首批职业经理人高级研修班的学员,近200余人出席了开学典礼。

张丽君副会长在致辞中代表中国商业联合会对中国沐浴商学院开学表示祝贺,并谈了自己对我国沐浴行业发展的体会:

一、中国沐浴业急需管理人才。据统计,截止2015年底,全国沐浴企业15.2万家,营业收入3132.7亿元,从业人员1029万人,应该说行业已经形成规模。从行业组织化程度分析,5000平米以上的综合性大浴场,约占洗浴企业的10%左右,5000平米以下到2000平米左右的浴场,约占洗浴企业总数的50%左右。这中间,管理水平参差不齐,从业人员除中高层管理者外,文化水平偏低,在内部管理上有一定的随意性。2000平米以下的浴室,特别是1000平米以下的大众浴室,基本都延续传统的经营模式,几乎没有专业管理人员,管理者大多只有小学文化程度,企业管理处在松散和无序状态。这类企业占洗浴企业总数的近40%。可以想象,这样的管理水平,与消费需求之间的差距有多大。中国商业联合会沐浴专业委员会经过12年的准备,研究了沐浴业经营管理人才的知识结构,精心设计了课程,组织了师资力量,今天有这么多的学员参加,说明沐浴商学院的举办是行业需要的,这是中国沐浴业创新发展的必由之路,学员们也将通过努力学习,成为行业发展进步的中坚力量。

二、沐浴业亟待服务创新。传统的沐浴业以满足人们生活必须而存在了几百年,在洁身的同时,派生出搓澡、修脚、沐足、按摩等专门的服务项目,从生活必须延展到放松享受。沐浴专业委员会认为,中国的沐浴应与中医的治疗方法相结合,向强身健体方面发展。国务院2013年10月公布的《关于促进健康服务业发展的若干意见》中提出,到2020年,基本建立覆盖全生命周期的健康服务业体系。有资料显示,发达国家健康产业占GDP比重一般超过10%,而在我国占比仅5%。从全球水平来看,我国健康服务产业拥有大幅提升空间。中医中药是我国传统文化的瑰宝,采用中医物理疗法,利用按摩、推拿、拔罐、刮痧、坐灸等传统中医物理疗法,将健康功能与健康功效相结合,有针对性地为顾客调理身体,保持健康状态,从而达到防未病的作用,相信这样的研究是积极有意义的,也希望在研究的开始,就带入标准化理念,将研究成果与实践经验的结晶转化为可操作的行业标准和团体标准,加快推广和利用。

三、沐浴业需要学者型的工匠,工匠型的学者。沐浴业是手工操作为主的行业,用心体会每一位顾客的需求,专心致志,精益求精,是服务的本质特征。但服务方式的科学演进,为提高服务效果的各种添加物质效用的利用,沐浴环境的科学设计以及绿色环保理念的实施,都需要从业人员,特别是管理人员的知识结构创新,要有服务心理学的研究,要有管理学的基础,要有中医中药的基本理论,还要懂互联网。科技进步和社会进步要求我们立足本职,科学发展。什么是工匠精神,用美国当代著名社会学家理查德·桑内特的话说,“工匠精神”就是“为了把事情做好而把事情做好的欲望”。什么是学者:指具有一定专业技能、学识水平、创造能力,能在相关领域表达思想、提出见解、引领社会文化潮流的人。工匠型的学者就是有把事情做好的欲望也有技能、学识和创造力的人。

典礼期间学院院长李凯先生对学院的筹备历程、师资力量、发展目标等方面做出了详细的介绍,各嘉宾在表达祝贺的同时,更肯定了学习型企业的重要性及“沐浴+大健康”的发展趋势,学院和学员代表也发表了个人的感受与期望。秉承“沐浴身心立德,济人利物明道”的校训精神,中国沐浴商学院在金秋时节展开的打造国内最具影响力的专业培训机构态势将势不可挡。