由商务部流通业发展司组织召开的“全国零售业创新转型工作现场经验交流会”于10月16日在南京召开，来自全国各地的商务主管部门和3家全国性行业协会及部分重点零售企业负责人参加了会议，中国商业联合会张丽君副会长出席了会议，行业发展部王京红副部长陪同。

会议的主要内容是，总结交流前一阶段零售业转型创新和绿色商场工作。商务部副部长王炳南出席会议并讲话。

王炳南指出：国务院出台《关于推动实体零售创新的意见》以来，各地区、各部门、各企业按照国务院决策部署，认真落实《意见》确定的各项措施和要求，积极探索，勇于创新，初步构建起以企业为主体、政策为保障、服务为支撑的工作机制，探索形成了拓展全渠道、发展新业态、优化供应链三种主要创新转型模式，全行业掀起了踊跃创新转型的热潮。在各方共同努力下，实体零售经营困难局面逐步改善，呈现出回稳向好态势。

王炳南强调：随着经济稳中向好、消费结构升级、技术创新加速，我国零售业进入到大发展、大转型的关键时期。零售行业要深入贯彻习近平总书记“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”重要指示，回归零售本质，紧紧围绕以消费者需求为核心，以商品和服务为主要内容，主动适应消费升级需要、主动把握技术进步机遇，突出个性化、特色化、定制化产品，大力发展品质零售、智慧零售、跨界零售、绿色零售，着力增强服务体验功能，提高供给质量和效益，更好地满足消费者需求。

王炳南要求：各地商务主管部门要加强部门协作、上下联动，把促进企业发展摆到零售行业管理工作的突出位置，用好重点企业联系制度，通过经验推广、企业协作，充分发挥龙头企业带动作用，弘扬企业家精神，引领广大零售企业运用互联网思维，加快业态创新、模式创新和组织形式创新，进一步提高信息化、标准化、集约化水平。要进一步完善相关政策措施，健全智力支撑体系，着力营造创新转型环境，努力构建零售业发展新格局，为全面建成小康社会作出更大贡献。

会上，上海、重庆、南京、武汉商务主管部门作了交流发言，京东集团、步步高集团、苏云云商进行了创新转型的经验分享。