【来源：中国商业联合会信息部】

中国商业联合会近日提出了零售企业应对金融危机的六大措施。

一、降低成本。降低成本不仅是当前应对金融危机的当务之急，也是企业发展，提高竞争力的长期核心策略。降低成本主要包括两个方面，一是调整完善管理制度，优化管理流程，提高管理效率，降低管理成本；二是整合供应链，缩短供应链条，提高流通速度，加速资金周转，降低流通成本和资金成本。

二、拓展销售渠道。零售企业应积极利用自己的品牌信誉优势，实体店的便利优势，拓展网上及中小店铺的销售渠道，在不断扩大国内市场销售规模的同时积极探索外销业务。同时，零售企业也应积极参与新兴社区建设，利用国家社区建设的相关政策，实施品牌零售商进社区战略。

三、调整商品经营结构。消费下移是经济危机中一个明显的变化，零售企业应根据这种变化，改变经营思路，适时、灵活地调整商品经营结构，引进新的品类。经营中高端商品的零售业在不影响企业整体定位、品牌形象的前提下，可以增加一些既有品牌形象，价格又适度的副牌商品。根据国际市场需求萎缩的情况，适当引进一些价格合理、款式新颖的进口商品。零售企业应加强商场品牌信誉和食品安全的联系，促进食品销售。

四、加快建立人才队伍。危机中蕴藏着机遇，机遇之一就是待岗人才的增多，是企业网纳高级管理人才的好时机。零售企业应在危机中抢抓这一机遇，加快人才队伍建设，充实店长等高级管理人员。同时，通过培训，建立自己的买手队伍。

五、强化超值服务。每次经济危机之时，也正是消费者行为、需求服务内容变化转折之期。零售企业应充分关注这次全球金融危机中，消费者消费行为、需求服务内容变化发展之趋势，强化商品使用价值之外的超值服务，如扩大对VIP的服务范围，增加新的服务内容；增加对消费者消费知识的培训和宣传，使消费者更多了解商品属性、特征，如服饰搭配、化妆技巧等。

六、延长营业时间。零售企业在金融危机中，为了扩大销售，可以适当延长营业时间，如增加“早场”和“夜场”，同时配以形式多样的促销活动。