徐州市经济一季度高速发展，城乡居民收入快速增加，全市消费品市场繁荣活跃。全市各商场、超市、专业店针对一季度节日多、商机大的特点，积极调整商品结构，备足货源，开展各类主题营销，加之天气晴好，激发了市民休闲购物的热情，带动了人气，带来了效益，猪年首季迎来了开门红。

一、市场运行基本情况

据对24家列统单位的销售统计，一季度共实现销售14．93亿元，同比增长22．3%。其中百货业实现销售6．21亿元，同比增长1．8%；综合超市实现销售3．93亿元，同比增长22．7%；家电专业大卖场实现销售4．79亿元，同比增长64%。增幅较大的企业有：金鹰国际购物中心、古彭商业大厦、华美商厦、五星电器、新合作惠客隆、家乐福超市等，增幅均在20%以上。金鹰国际购物中心一季度销售同比增长达32%，牢牢占据全市百货业第一的地位。淮海蔬菜批发市场和黄淮农副产品批发中心共实现了11．87亿元的交易额，同比增长29%。从市场热点来看，各种体育健身娱乐用品、名烟名酒、高档化妆品、名牌服饰、高端家用电器、数码通讯产品、黄金珠宝等占据着消费主导地位，被消费者追捧，增幅分别达182.6%、124.1%、61%、29%、28.13%、24.83%、18.4%,且继续保持着旺盛的势头，餐饮娱乐呈现大众化消费趋势。

二、消费品市场运行的基本特点

随着居民购买力的不断提升，消费理念的不断更新，国家各项保障的不断完善，消费信心指数不断回升，消费结构不断优化，有力地推动着消费品市场繁荣活跃，消费升级换代的步伐逐年加快。以住房、汽车、体育健身、文化娱乐、休闲旅游、教育、高档耐用品为代表的消费正在成为新的热点和主流，带动了其他消费市场的快速发展。呈现出消费向中心商圈聚集、向大型骨干企业聚集、向名优品牌聚集的趋势。晚间经济、假日经济、婚庆经济、展会经济成为商业经济发展的主力军。

一季度全市商贸工作和市场运行有以下凡个特点：

1、创新求变，抢占赢利制高点

各商业企业为在竞争中实现扩张和提升，一是加快了新型业态的发展步伐，取得了新的业绩。新合作惠客隆紧紧抓住国家加快新农村建设的政策，加快融入“万村千乡”工程，大力实施扩张战略，将触角伸向广阔的农村市场，目前其直营店和加盟店已达91家，一季度实现销售同比上升175%；百惠家美时一季度完成了直营的贵邦店和二家加盟店的开业。二是加快了放心安全消费工程建设，取得了新进展。黄淮农副产品、淮海蔬菜批发市场为使广大消费者购买到放心的农副产品，配置了专门的检测设备，严把质量关，大批市民涌向批发市场购买新鲜便宜的蔬菜、水果，大大提升了批发市场在市民心中的地位，效益大幅提高。三是加快了重点商品和名优品牌商品的储备，取得了新的竞争主动权。糖烟酒副食品公司顺应形势，瞄准消费者“收入增加、消费上档”的心理和潜在需求，积极参加重庆糖酒会，加大名酒库存量，一季度销售实现了较大的增长，成为公司最大的赢利点。四是加快了服务创新速度，取得了新的竞争优势。金鹰国际购物中心坚持服务与品牌至上，率先推出“退货一站通”服务，在金鹰连锁店间实现联退联换，体现出集团连锁化的发展优势。五是加快了营销模式的创新，取得了新的竞争力。蓝天大楼、白云大厦、古彭商业大厦等在今年暖冬气候条件下通过举办羽博会、精品节，请演艺明星、体育名人现场助威，开展捐助困难群体、大比例折让等促销活动，使羽绒服的销售实现历史性的超越。

2、苦练内功，提升核心竞争力。

一是规范管理，提升管理水平。友谊商场将今年确定为健章立制年，细化各项规章制度，强化责任意识，收到了很好的效果。二是强化培训，提升全员素质。百惠聘请专业的公司规范制作家美时的VI系统，筹备成立百惠家美时培训学校，规范加盟店，向消费大众灌输百惠品牌。三是注重变革，提升营销能力。王府井百货通过不断调整经营布局，逐渐适应徐州的地域文化和消费习惯，百货类品种得到补充，同时增加超市经营形态，取得了很好的市场回报。四是科学管理，提升企业竞争力。大润发超市采取了营销分离的运行模式，商品引进实施严格的论证制度，门店收货设置六道关口，充分保证进货质量和食品安全。五是优化服务，提升品牌形象。五星电器以“顾客的需求”为导向，全力推行一站式的顾问服务，倾力打造服务品牌，通过调查和回访，一季度，五星的服务满意度比去年上升了36个百分点，为五星实现全市家电销售排行第一打下了坚实的基础。六是注重调研，提升市场美誉度。淮海蔬菜批