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为提高我国百货零售企业的竞争能力，中国商业联合会将于8月18日在大连举办组织“全国商业零售企业营销战略及策划创新案例分析高层研讨会”。研讨内容：企业如何实现差别化经营，形成自己的核心竞争力，从而提高商业零售业竞争力；顾客参与促销活动的消费心理、期望值及从顾客需求的角度策划促销活动――消费行为的分析和锁定；节假日促销活动应把握的关键要素及安全、通讯、运输及善后等问题；从目前零售企业普遍的联营模式看，如何建立合理的营销体制更有利于商家和供应商之间的合作和企业内部管理；商业零售企业如何通过满意度测评提高顾客忠诚度，进而提升企业绩效等。