【来源：中国家用电器维修协会】

近年来，我国电子电器维修服务行业正处于全面发展的上升时期。我国政府和行业协会积极制定顾客服务政策，国内外电子电器企业全面实施顾客服务战略，取得了显著成效。为了全面提升我国电子电器维修服务水平，中国家用电器维修协会以“服务创造价值”为主题的“中国电子电器服务年”活动，日前拉开帷幕。“中国电子电器服务年”活动将全面展现我国电子电器服务行业取得的巨大成就；认真总结国内外电子电器企业提升服务顾客满意度取得的成功经验；深入研究我国电子电器顾客服务的市场供求现状及发展趋势；大力促进我国电子电器服务向服务商转化，逐步搭建系统化、规范化、专业化、社会化的服务商网络平台，营造我国电子电器制造服务业产业化发展的良好政策环境和市场环境。